08/01/2024
CÓ THẬT SỰ CÁC SHOP THÍCH BÁN ĐỒ GIA DỤNG GIÁ RẺ KHÔNG?
Câu trả lời là KHÔNG - Bởi lẽ các lý do sau đây
1. Tính trên doanh thu, ví dụ 1 món đồ 1 triệu , lời 10% là 100K, sướng hơn nhiều so với món đồ 100K lợi nhuận 10K. Nhiều người lại nói bán đồ giá rẻ thì bán số lượng. Vâng, nhưng nó kéo theo nhân sự, tư vấn, đồ giá rẻ thì bị chửi, bảo hành thường xuyên, đau đầu lắm. Mang tiếng lừa đảo, bán hàng đểu, trong khi lợi nhuận không thấy đâu. Mang tiếng đó là mang tiếng OAN.
2. Đồ chất lượng cao, có giá cao, người bán không phải lo vấn đề chất lượng, bán một sản phẩm là yên tâm một sản phẩm. Uy tín, thanh danh không lo bị mất.
3. Bán đồ chất lượng cao, sẽ gặp khách chất lượng cao. Khách sẵn sàng chi tiền, miễn là hài lòng. Thì cớ gì mình không tận tâm phục vụ.
NHƯNG VẤN ĐỀ LÀ:
KHÁCH CHỈ MUỐN MUA ĐỒ GIÁ RẺ NHƯNG VẪN MUỐN CHẤT LƯỢNG CAO
Em gặp hầu như là khách muốn mua món đồ 100K nhưng giá trị phải tương xứng món đồ 1000K. Điều đó là KHÔNG THỂ. Nhưng khách vẫn bắt buộc các SHOP là CÓ THỂ. Từ đó, các Shop sẽ quảng cáo láo, giá trị chỉ có 1 nhưng nâng lên thành 10, để dụ khách mua hàng. Và bởi vì, khách chỉ muốn như vậy GIÁ RẺ NHƯNG CHẤT LƯỢNG CAO, thì các Shop sẽ giúp anh chị thỏa mãn cái tâm lý đó bằng cách nhập hàng GIÁ RẺ bán thôi.
Em cũng vậy. Phải khẳng định là như vậy. Chả ai dại đi chê chính sản phẩm mình đang bán. Tuy nhiên, khi anh chị xem bài quảng cáo của em, em đều hỏi nhu cầu của mình là gì a/c nhỉ? Đa số đều tập trung vào hỏi giá, nếu em không trả lời thì bị chửi hỏi giá thì báo giá mẹ cho rồi, hỏi lung tung. Vâng, thì em báo giá thôi.
Như em bán máy hút bụi mini chạy pin, giá có thể nói là rẻ nhất Việt Nam. Rất nhiều a/c hỏi mua, em đều hỏi nhu cầu của mình là gì. Nếu đúng với chức năng của máy, em sẽ khuyến khích a/c mua. Nếu a/c dùng để dọn nhà, hút bụi giường thì không hợp, em sẽ tư vấn a chị không nên mua. Vì e cũng lên clip máy này phù hợp hút sàn xe ô tô, hút bụi , cát rảnh cửa sắt, cửa nhôm, không hút được đất đá....Và pin không đủ để anh chị dọn dẹp cả căn nhà. Chỉ những anh chị nào có xe ô tô đậu ngoài bãi, ngoài đường, mới hiểu được giá trị của máy này.
Hay như bếp nướng, chảo điện, giá nào cũng có, 200K có, 400K có, 600K có, 1 triệu có. Em chọn sản phẩm 250K để quảng cáo, bởi vì sản phẩm này giá đó sẽ dễ bán, và em không tốn tiền quảng cáo vô ích. Vì là vấn đề quan trọng nên em phải nhắc lại lần nữa, không thể nào anh chị lại lấy cái chảo 250K đi so với cái chảo điện 500K, càng không thể so với loại 1 triệu. Không thể lấy chiếc xe Sirius so với SH được.
Em không muốn biến chất, nên sản phẩm chất lượng tới đâu, em nói tới đó, sản phẩm nào cao cấp, em sẽ nói cao cấp, sản phẩm nào bình dân thì e sẽ nói nó bình dân.
Em bán hàng rất nhiều kênh, TIKTOK, SHOPEE, nhưng em vẫn khuyến khích anh chị mua trên Facebook. Vì lý do, các sàn đó đã ăn phí 12 - 15 %, em bán để tăng tương tác thôi, em không còn lợi nhuận trên các sàn đó. Anh chị cũng hiểu, chỉ khi Shop có lợi nhuận, vấn đề bảo hành mới bảo đảm, khi không còn lợi nhuận, thì anh chị cũng hiểu rồi đó. Hơn nữa, khách trên Shopee hay Tiktok đều muốn giá rẻ những chất lượng cao, rất khó phục vụ cho tệp khách hàng đó.
Đồ điện, thiết bị điện là những thứ mình cần hỗ trợ sau bán hàng, chứ không phải là cái giá ban đầu. Nhiều anh chị xem bài quảng cáo của em, xong lên Shopee, Tiktok so giá rẻ hơn 10, 20K. Vâng, điều đó bình thường. Nhưng e gặp rất nhiều khách mua chỗ khác xong nhờ sửa này, sửa kia. 100% em từ chối. Em tập trung phục vụ cho khách của em. Thế thôi.
Cái chảo điện, bếp nướng em đang bán, khi giao cho khách em đều kẹp theo giấy ghi chú : LẦN ĐẦU TIÊN SỬ DỤNG SẼ CÓ 1 ÍT KHÓI BỐC RA, ĐIỀU ĐÓ HOÀN TOÀN BÌNH THƯỜNG. BẠN YÊN TÂM NHÉ. Chảo điện nào cũng vậy, 1 triệu, 2 triệu cũng vậy. Ngày hôm nay, 1 khách nhận hàng xong cắm điện, khói bốc ra, chụp hình chửi em te tua, trong tấm hình còn có tờ giấy ghi chú em kèm theo. Và sau đó, tháo b**g cả chảo ra, chọc ngoáy lung tung. Thao tác thế nào em không biết, chỉ biết là hư dây nguồn, e đề nghị gửi dây nguồn về e kiểm tra, em đổi cho dây khác. Không chịu, rồi lại mắng em te tua.
Xoang, nồi cũng vậy, THƯỢNG VÀNG HẠ CÁM, giá nào cũng có. Câu thần chú ai cũng biết nhưng hay quên: TIỀN NÀO CỦA ĐÓ.
Thời buổi cạnh tranh, các Shop bán chênh nhau 10, 15K là cùng, không thể nào sản phẩm em bán 300K, Shop khác bán 200K đâu ạ, anh chị khỏi đi so giá mất công. Mình đủ niềm tin ai, mình mua hàng của người đó. Nên như vậy.
Đồ gia dụng có cả nghìn mặt hàng, trong nhà mình đâu phải chỉ mỗi cái nồi, cái xoang. Anh chị mua hàng, em đều mời anh chị Like Page, kết bạn Zalo 0905.453.623, để em hỗ trợ sau này. Em không muốn khách của em lại lang thang nơi khác để nhờ sửa cái này cái kia. Anh chị mua món này. Hài lòng. Like Page, để cập nhật sản phẩm mới, để kết nối với Shop em, sau này mình có nhu cầu mua món khác thì vẫn kết nối được với em. Còn nếu không hài lòng, chặn Shop e ngay và luôn. Để khỏi phải bị em dụ mua hàng.
Thậm chí, nếu anh chị hỏi mua món này, Shop em không có, e sẽ tư vấn anh chị mua sản phẩm Shop khác phù hợp. Hàng ngày, các chị khách đều hỏi em: " Em, chị mua cái này giá ### được không em? " Em đều tư vấn phương án hợp lý cho anh chị.
Em có 1 anh khách, đã mua hàng Shop em, nay có nhu cầu mua máy hút bụi điện, bên em không có để dọn dẹp trong nhà, lướt TikTok, Shopee, hỏi em máy này mua được không em, em bảo không được a à. Máy điện thì nên quan tâm động cơ, là động cơ dây đồng hay dây nhôm, công suất không nói lên điều gì, cùng 1 công suất, dây đồng có giá cao hơn dây nhôm rất nhiều. Khi test, hút ầm ầm, nhưng dùng cường độ cao, dây nhôm sẽ chịu nhiệt không nổi sẽ cháy. Đó là lý do vì sao nó rẻ. Còn nếu a vẫn muốn mua máy này, thì a bấm máy chạy tầm 3 phút, tắt máy 1 phút, rồi hút tiếp để động cơ nguội. Đó, mua hàng em, kết nối với em, em tư vấn tất cả, hỗ trợ anh chị tất cả. Thế mà anh chị đi so đo 10,20K với em làm gì không biết.
Ngoài bán đồ gia dụng, em còn kinh doanh máy công cụ cầm tay như máy khoan, máy mài...Có anh thợ mua em 4 cục pin giá 100K, em ngồi tư vấn anh thợ cách thay pin, đấu dây vào mạch nửa ngày trời, anh thợ hỏi, ủa, bán ế lắm hay sao mà rảnh hướng dẫn tui nhiệt tình vậy? Dạ vâng, với khách của mình thì dành bao nhiêu thời gian cho đủ.
Với những sản phẩm như bếp từ, nồi áp suất, những sản phẩm được điều khiển bằng Mainboard ( Bảng mạch) thì khi sữa chữa phải thay mạch. Một cái Mainboard giá bằng 1/2 sản phẩm a chị mua. Anh chị ham rẻ bây giờ, ngày sau anh chị sẽ tốn tiền nhiều lần để sữa chữa nó. Anh chị nghĩ rằng tiết kiệm vài chục nghìn, thật ra là a chị đang hoang phí.
Với những sản phẩm như bếp nướng điện. Bộ phận hay hư hỏng nhất chính là dây nguồn, việc sữa chữa rất dễ dàng. Nhiều anh chị không biết đem ra thợ rất tốn tiền. Em có thể gọi Video hướng dẫn anh chị rất dễ, thậm chí anh chị muốn nâng cấp dây nguồn em đều hỗ trợ. Bất kỳ bếp nào cũng bị, không riêng gì bếp của em. Vấn đề là, việc hỗ trợ ấy hoàn toàn miễn phí
Nói thêm về bếp nướng, em khẳng định, nướng bằng lò than là ngon nhất, đúng kiểu nướng thịt nhất. Tuy nhiên, có những anh chị sống chung cư, hay nhà không có sân, nướng nhiều khói ảnh hưởng xung quanh, thì bếp nướng điện là sản phẩm thay thế. Không tranh cãi nướng điện hay than ngon hơn làm gì. Và 1 phần nướng điện tiện hơn rất nhiều. Cắm điện và nướng thôi.
Một lần nữa, em khuyên anh chị, sắm món đồ, nên sắm hàng chất lượng. Giá có cao 1 chút, nhưng ĐẮT SĂC RA MIẾNG.
Nếu vì lý do nào đó, mình cần món đồ giá rẻ, thì cũng nên hiểu rằng tiền nào của đó.
