16/04/2026
Kính gửi quý khách hàng thân mến,
Đầu tiên, Quán muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả quý khách đã ghé thăm và ủng hộ quán, cũng như đã góp ý kiến và thông báo về vấn đề thức ăn có dính Trứng Ruồi gần đây. Quán hiểu rằng sự cố này đã làm mất niềm tin và trải nghiệm ăn uống không mong muốn cho quý khách, và chúng tôi xin lỗi rất sâu sắc về điều đó.
Khi mở ra quán của chúng tôi là chi nhánh đầu tiên tại Nam Định, cũng là chi nhánh đầu tiên tại miền bắc của hệ thống Tacos Labubu. Khi đó hệ thống chưa có kho hàng tại miền bắc nên chưa cung cấp cho quán chúng tôi được nguyên liệu gì để vận hành cửa hàng và nhân viên của công ty có ra đây hướng dẫn quán tự đi mua nguyên liệu tươi ngon ngoài chợ về sơ chế và tẩm ướp theo hướng dẫn của họ, Còn về nguồn gốc bánh nhãn hàng có giới thiệu cho xưởng sản xuất gửi trực tiếp về cho chúng tôi, ( Làm theo hướng dẫn và tìm tòi của quán được rất nhiều khách hàng trải nghiệm và ủng hộ ). Khi hoạt động quán rất nhiều lần yêu cầu bên nhãn hàng cung cấp và ký hợp đồng nhưng nhãn hàng đều chưa cung cấp.
Sau này khi hệ thống có thêm các chi nhánh mới có kho hàng tại Hà Nội, yêu cầu quán phải lấy 100% nguyên liệu tại kho của công ty ( trừ trứng, rau) và phải chịu thêm 2 lần vận chuyển như thế nguyên liệu đầu vào tăng lên rất nhiều, quán chúng tôi không lấy và mua luôn tại thị trường mình ( để đảm bảo giá bán không tăng trong khi mọi thứ tăng rất nhiều trong thời gian gần đây) Nguyên liệu quán mua tại Nam Định ( như khoai tây, phô mai…. Đảm bảo hàng còn nguyên vẹn tươi ngon, đều có hóa đơn đầu vào đầy đủ và đảm bảo ATVSTP)
Quán xin lỗi một lần nữa về sự cố đã xảy ra và sự bất tiện mà quý khách đã phải chịu. Quán hiểu rằng niềm tin của quý khách là điều quan trọng nhất đối với quán, và chúng tôi cam kết sẽ không ngừng cải thiện chất lượng thức ăn, dịch vụ và quy trình hoạt động để mang đến trải nghiệm ăn uống tốt nhất cho quý khách.
Nếu quý khách có bất kỳ ý kiến hoặc phản hồi nào khác, vui lòng liên hệ với Quán qua số điện thoại: 0946.726.885 hoặc trên website. Quán sẽ sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề một cách kịp thời.
Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ quán. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội phục vụ quý khách trở lại và chứng minh sự thay đổi của chúng tôi.
________________________________________
