28/07/2023
❗️NHỮNG LƯU Ý KHI ORDER TẠI PANNA NHA!❗️
1️⃣ Tiệm KHÔNG NHẬN COD (thanh toán khi nhận hàng), cũng KHÔNG NHẬN CỌC. Chỉ nhận chuyển khoản full hoặc giao dịch trực tiếp (bất kể là ck hay gdtt thì cũng phải chuyển khoản đầy đủ trong thời gian mở order để chốt số lượng)
2️⃣ Đối với việc ship, tiệm chỉ ship với 2 điều kiện: khách đã chuyển khoản cho tiệm đầy đủ số tiền của hóa đơn trong thời gian mở order cũng như gửi ảnh chụp màn hình giao dịch và hóa đơn khách đặt có trị giá từ 90k trở lên. Nếu khách đặt số lượng ít nhưng nhà gần thì có thể hẹn lấy bánh trực tiếp (trước khi đến vui lòng inbox hẹn tiệm chậm nhất 1 ngày trước ngày lấy).
3️⃣ Những trường hợp nhắn tin đặt bánh của tiệm nhưng: không chuyển khoản, có chuyển khoản nhưng thời gian chuyển không nằm trong thời gian mở order, có chuyển khoản nhưng không ghi nội dung cụ thể, có chuyển nhưng không gửi ảnh chứng minh giao dịch... tiệm xin phép hủy đơn và hoàn lại số tiền cho khách
4️⃣ Những trường hợp boom hàng, bất kể dưới hình thức nào đi nữa, tiệm xin phép đưa vào blacklist và sẽ không phục vụ những khách đã boom hàng trong những lần sau
5️⃣ Nếu hàng được ship về khách có vấn đề gì (như giao nhầm, giao thiếu...), vui lòng gửi video mở hàng về cho tiệm để tiệm giải quyết. Tiệm sẽ không giải quyết những vấn đề xuất phát từ bên vận chuyển
6️⃣ HSD: Nếu khách chọn bỏ sốt chung thì panna cotta sẽ để được từ 2-3 ngày, nếu để sốt riêng thì có thể để được từ 4-5 ngày. Quý khách có thể dựa vào hsd để cân nhắc đặt hàng
💗Panna Nha! xin cảm ơn
