04/06/2026
五月退件率直接翻倍 😭
不知道是不是報稅季的關係…
我們家平常退件率大概都維持在 3% 左右，結果五月直接衝到 6%，整個傻眼。
最痛的是我們賣的是烘焙食品，不是衣服、不是日用品。
退回來的全部都是報廢。
不能重新上架、不能重新販售，也不是改個包裝就能再賣。
每一件退貨都代表：
🥯 原料成本
🥯 包材成本
🥯 人工成本
🥯 運費成本
🥯 時間成本
直接消失。
看到超商未取貨通知真的會有種：
「拜託去領一下啦🥲」
的感覺。
平常做產品、顧品質、顧客服都還好，
最無力的就是客人下單了，商品做好了、寄出了，最後卻躺在超商等到退回來。
想問一下其他做電商的朋友：
今年五月退件率有特別高嗎？
還是只有我遇到這個狀況 😭
