05/11/2026
สมัยนี้คลอเซนเตอร์ประยุกต์ใช้ Ai โฆษณาโปรโมชั่นแล้ว
แม้ผู้ใช้บริการไม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ
แต่ ช่วยลดคนลงได้
เรื่องนี้มีมานานแล้วในงานอุตสาหกรรม
เริ่มจาก
เขียน process flow => work flow => work balancing
และนำเครื่องจักรมาใช้แทนคนงาน
ตัวอย่างที่เห็นภาพ เช่น ระบบแยกสินค้าของอเมซอน
สุดท้ายนี้ทุกกิจการก็ต้องมีการปรับตัว
ดังคำสุภาษิตที่เขาว่ากันว่า
“นอนที่ไหนก็นอนได้
แต่ขออย่าให้นอนใกล้คนหลายใจก็พอ”
By sek loso
#จบเอาดื้อๆ
