!!!WA呕NA INFORMACJA!!!
!!!ZASADY ZAMAWIANIA!!! OG脫LNE INFORMACJ臉!
2. SK艁ADANIE ZAM脫WIE艃
3. REALIZACJA
4. S艁ODKIE STO艁Y
1. OG脫LNE INFORMACJ臉
1.1 Pracownia Cukiernicza to NIE CUKIERNIA. Wszystkie s艂odko艣ci wykonywane s膮 R臉CZNIE od pocz膮tku do ko艅ca z wysokiej jako艣ci, naturalnych sk艂adnik贸w.
1.2 Pracownia to nie fabryka i wszystko (od przyj臋cia zam贸wienia, zakupy.... Do realizacji i wydania zam贸wie
nia) wykonywane jest osobi艣cie przeze mnie 馃槉... Co ogranicza ilo艣膰 przyjmowanych zam贸wie艅.
1.3 zam贸wienia s膮 REALIZOWANE g艂贸wnie NA ODBI脫R W PI膭TKI, SOBOTY i NIEDZIELE. Inne dni odbior贸w/ dostaw ustalane s膮 indywidualnie PONIEDZIA艁EK NIECZYNNE.
1.4 Pobieram ZADATEK.... Nie ZALICZK臉. Przy rezygnacji z zam贸wienia zadatek przepada. Przy zmianie terminu odbioru zam贸wienia zadatek przechodzi dalej.
1.5 Ka偶de zam贸wienie wycenianie jest indywidualnie na podstawie cennika, kt贸ry otrzymuj膮 pa艅stwo przed z艂o偶eniem zam贸wienia. Jest on te偶 dost臋pny w zak艂adce informacje.
1.6 IM MNIEJ WIADOMO艢CI PRZY SK艁ADANIU ZAM脫WIENIA, TYM LEPIEJ. Zam贸wienie jest realizowane tylko i wy艂膮cznie na podstawie przes艂anych informacji zgodnie z formularzem.
1.7 PRACOWNIA CZYNNA W NIEREGULARNYM CZASIE PRACY. By z艂o偶y膰 zam贸wienie osobi艣cie, NALE呕Y UM脫WI膯 SI臉 NA SPOTKANIE.
2. SK艁ADANIE ZAM脫WIE艃
2.1 Zam贸wienie przyjmuj臋 do 10 dni przed odbiorem zam贸wienia (*).
2.1.1 Zam贸wienia powy偶ej 50 porcji b膮d藕 s艂odkie sto艂y przyjmuj臋 od 18 dni.
2.2 Zam贸wienia sk艂adane na 5 dni przed odbiorem traktowane, s膮 jako zam贸wienia PILNE. Doliczane jest w贸wczas 30% WARTO艢CI Zam贸wienia. Zam贸wienia sk艂adane poni偶ej 5 dni od odbioru maj膮 doliczone koszt OD 50 DO 100% WARTO艢CI ZAM脫WIENIA.
2.3 Sk艂adaj膮c zam贸wienie do 10 dni od daty odbioru, umo偶liwia zmiany cech zam贸wienia (rozmiar tortu, data itp.)
2.4 Wszelkie zmiany cech zam贸wienia poni偶ej 10, ale nie mniej ni偶 5 dni ustalane indywidualnie (nie wszystkie zmiany mog膮 zosta膰 dokonane) poni偶ej 5 dni nie mo偶na dokonywa膰 zmian cech zam贸wienia.
2.5. Przy sk艂adaniu zam贸wienia otrzymuj膮 pa艅stwo FORMULARZ, CENNIK oraz PE艁N膭 LIST臉 SMAK脫W co u艂atwi podj臋cie decyzji.
2.6. Braku Pa艅stwa odpowiedzi w ci膮gu 48h jest r贸wnoznaczne z anulowaniem zam贸wienia.
2.7 Po zatwierdzeniu zam贸wienia otrzymuj膮 pa艅stwo informacj臋 dotycz膮c膮 ceny ko艅cowej, kt贸ra zostaje niezmienna.
2.8. Cena zam贸wienia zmienia si臋 w przypadku korzystania z pt. 2.4, Nie mniej jednak zostaje ona ustalona po zatwierdzeniu zmian i do odbioru.
2.9. Po zatwierdzeniu zmian otrzymuj膮 pa艅stwo informacj臋 o wp艂acie ZADATKU. Przes艂anie potwierdzenia gwarantuje zapisanie terminu realizacji zam贸wienia. (*) zam贸wienie sk艂adane kr贸cej ni偶 14 dni przed odbiorem nie gwarantuje miejsca i/lub realizacji skomplikowanych dekoracji/s艂odko艣ci.
3.REALIZACJA ZAM脫WIENIA:
3.1. Po przes艂aniu cech zam贸wienia jestem zobowi膮zany do odpowiedzi w ci膮gu 24H (OD WTORKU DO CZWARTKU) czy jestem w stanie zrealizowa膰 zam贸wienie.
3.2 OD CZWARTKU DO NIEDZIELI REALIZUJE ZAM脫WIENIA I NIE ODPISUJ臉 NA WIADOMO艢CI.
3.3. MOG臉 DOKONA膯 ZMIAN W DEKORACJI TORTU/ S艁ODKO艢CI (NIEZNACZNIE ODBIEGAJ膭CYCH OD USTALE艃), BEZ KONSULTACJI Z PA艃STWEM.
3.4 W razie niezgodno艣ci z zam贸wieniem, otrzymuj膮 pa艅stwo 50% zwrotu warto艣ci zam贸wienia, W脫WCZAS PRODUKT NIEZGODNY Z ZAM脫WIENIEM MUSI ZOSTA膯 ZAREKLAMOWANY.
3.5. REKLAMACJA (wygl膮d) uwzgl臋dniam tylko i wy艂膮cznie przy odbiorze OSOBISTYM. Nie ponosz臋 odpowiedzialno艣ci za niepoinformowanie o wygl膮dzie osoby odbieraj膮cej.
3.6 Za pomylenie smak贸w ponosz臋 pe艂n膮 odpowiedzialno艣膰. W ramach pomy艂ki otrzymuj膮 pa艅stwo 50% zwrotu lub 50% zni偶ki na kolejne zam贸wienie.
4.S艁ODKIE STO艁Y
4.1 Realizacja zam贸wienia obejmuje dostaw膮 lub odbi贸r osobisty.
4.2 Dostawa s艂odko艣ci jest r贸wnoznaczna z wynajmem zastawy, na kt贸rej w/w desery, w miejscu przeznaczenia zostan膮 umieszczone.
4.3 Odbi贸r osobisty tak, 偶e umo偶liwia wynajem zastawy. Wywczas desery i zastawa s膮 zapakowane i zabezpieczone, w spos贸b u艂atwiaj膮c samodzielny transport do miejsca docelowego.
4.4 Wynaj臋cie i zwrot zastawy jest uzgadniany w trakcie sk艂adania zam贸wienia.
4.5 Przed wynaj臋ciem zastawy pobierana jest indywidualnie wyliczana kaucja zwrotna oraz op艂ata amortyzacyjna.
4.6 Czas trwania najmu to 1 doba, wszelkie niejasno艣ci i sytuacj臋 wyj膮tkowe uzgadniane s膮 indywidualnie przy sk艂adaniu zam贸wienia. Za ka偶dy dzie艅 zw艂oki potr膮cane jest 25zl, pobierane z kaucji.
4.7 Zastawa wynaj臋ta w opcji DOWOZU zostaje w miejscu jej u偶ytkowania a偶 do chwili odbioru, kt贸ry jest po stronie pracowni. Termin odbioru uzgadniam indywidualnie, ale nie d艂u偶ej ni偶 2 doby od daty realizacji zam贸wienia.
4.8 Zwrot zastawy nieuszkodzonej i we wcze艣niej ustalonym terminie gwarantuje 100% zwrotu kaucji. W przypadku uszkodze艅, nieterminowego zwrotu lub braku element贸w zastawy, kaucja zostaje obci膮偶ona wysoko艣ci膮 kwoty napraw, zakupu brakuj膮cych element贸w lub op艂at膮 za zw艂ok臋. (*) ka偶dy szkoda trwa艂a na wypo偶yczonej zastawie/sprz臋cie powoduje utrat臋 kaucj臋 w ca艂o艣ci b膮d藕 jej znacznej cz臋艣ci
