15/01/2026
Atencion al cliente en decadencia. ¿Se han dado cuenta que las grandes empresas se creen "innovadoras y eficientes" por ofrecer Chatbots con IA para atender al cliente? Seguro a muchos de ustedes les ha pasado que no resuelven bien y es odioso recibir sólo respuestas automatizadas.
Por otro lado y éste será nuestro punto principal, a muchas panaderías les gusta mostrar sus grandes filas en temporada alta. ¿Pero qué significa eso en el fondo? Que no hay un sistema de apartado, no hay una atencion al cliente profunda que respete y entienda el tiempo de las personas, ya que a nadie en este mundo le gusta hacer filas, y menos parados en el sol o en el frio.
Nosotros desde nuestros inicios hemos comprendido y por cual atendido como nos gustaria que nos atendieran a nosotros, porque todos somos clientes allá afuera.
Las atencion al cliente está en decadencia, en muchos lugares estan muy mal pagados, las transnacionales hasta las contratan en otros paises para que les resulte mas barato etc, etc etc.
Hoy esto es un agradecimiento a nuestra encargada de atenderlos desde hace 9 años, ella sabe quien es, al final de esta temporada queda con sus manos lastimadas, su vista cansada y sus muñecas molidas por tanto escribir y atender a las decenas de clientes que año con año saben que nuestra atencion ha sido siempre personal.
No descuidemos esto, siempre hacemos un llamado a todos a repensar como operan los negocios y hacia donde nos dirigimos.
Aqui no presumimos filas, aqui respetamos a nuestros clientes con su tiemoo, porque eso, es muy valioso y muchas veces lo pasamos por desapercibido.
Feliz año 2026, gracias a cada uno que nos sigue prefiriendo.
