ぱんのわ

16/05/2022

〈追記〉
6月1日(水)は臨時休業になりました。
ご来店予定の方は、ご注意くださいませ。

【令和4年6月の営業日程】
★定休日: 月と火です

【※5月の臨時休業日お知らせ】
★5月25日(水)が、臨時休業になりました

08/03/2022

【令和4年3月の営業日程】

★店休日/毎週　月曜・火曜

〈祝日営業〉3月21日(月・祝)
〈振替店休〉3月23日(水)

03/02/2022

【ぱんのわTV取材の放送予定】

★2022/02/08(火)9：50〜TKU「英太郎のかたらんね」

菊池川流域をむすぶ「ヲムスビプロジェクト」
このプロジェクトで開発した「ヲムスビバーガーセット」を紹介させて頂きました。

ヲムスビプロジェクトに参加している飲食店(テイクアウトメニュー)をめぐるスタンプラリーも2月末まで開催中です！

興味ある方はぜひ！

熊本の朝の愛言葉「かたらんね」！熊本の今知りたい情報 と人々のふれあい 満載でお届けする１時間！昼から使える新鮮情報をお届けします！

14/01/2022

【TV放送の反響で「なごみパン」の店舗販売分が少量になっています】

2022年1月11日20時に放送された「熊本がいい〜の」
番組内で紹介させて頂いた「なごみパン」

現在、なごみパンを目的に来店される方が多く、
わざわざ遠方より来店してくださった方が購入できない状態になっています。

仕込みの都合上、2日前でなければ希望の個数を購入できない可能性があります。

購入を希望される方は、電話で注文して頂ければ確実に提供することができます。★電話番号: 0968-57-7589
※予約受付は電話のみです。こちらのコメント欄やメール等では対応できませんので、ご注意ください。

13/01/2022

【匿名クレームと謝罪】

匿名の手紙でクレームを頂きました。
返答の手段がありませんので、こちらに謝罪と即日対応の記載をさせて頂きます。

まず、こちらの認識が至らず、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。そして、至らない点を認識させて頂きありがとうございます。

即日、下記の通り対応させて頂きました。

※理不尽なクレーム以外は、真摯に対応していきます。
パン屋に対して不満等があれば、匿名でも構いませんのでお伝えください。

◼️◼️□□◼️◼️□□◼️◼️

〈クレーム内容〉
店舗外に流している音楽がうるさい。自然の音を楽しめない。
戸を閉めたお茶屋カフェ(パン屋隣店舗)で休憩していても、音楽が聞こえてくる

〈音楽が大きくなってしまった背景〉
屋外BGMを掛けることで営業感が高まり来店客が増加していた。
BGMを話し始めて7年間、肯定的な意見しか聞き取ることができなかった。
車通りが多い場所のため、大きい音量で音楽を流すようになってしまっていた。

〈即日対応の報告〉
大きい音量を、周囲に迷惑をかけない適切な音量に調整する。
早速、隣のお茶屋カフェの方にも謝罪も兼ねて状況を確認。
戸を閉めたお茶屋カフェ内で音楽が聞こえない状態になるまで音量を下げる。
さらに実際に外で音量を確認しながら、適切な音量まで下げる。

※今後は、BGMがうるさく感じにくい曲を選曲するように考えて対応していく予定です。

◼️◼️□□◼️◼️□□◼️◼️

より良いパン屋になれるように、今後も改善を続けます。
欠点にお気づきの際はお伝えくださいませ。

ぱんのわ
稲田

〈1/14追記〉

★穴場紹介

パン屋より徒歩3分で、「山の森林」にいるような雰囲気を楽しめる場所があります。

道の駅きくすい内のカヌー館から、古墳公園へ抜ける林道はオススメの場所です。

車などの生活音も聞こえづらく、排気ガスも匂わず、
木々に囲まれ、鳥達の声を楽しむことができます。

ぜひ一度、こちらにも一度訪れてみてください！

08/12/2021

【12/08アポなしTV取材。来店したのは…】

和水町界隈へぶらり旅

和水町の名所を巡りなら、パン屋にやってきたのは
風間寛平さんと恒松聡美さん

TV放送されるかわかりませんが、
ぱんのわ名物の「なごみパン」と「ナスコッティ」を紹介しました！

今回の取材は、2022年1月11日20時「熊本がいい〜の」にて放送予定

★熊本がいい〜の(TKUテレビくまもと)
https://www.tku.co.jp/kumamotogaiino/

ぜひご覧ください！

間寛平さんが熊本を笑いの渦に！アポなし取材でぶらり旅！ 地元のみなさんとのふれあいに、目からウロコの熊本情報も！！ 笑いあり、涙ありの人情バラエティが誕生！！

30/11/2021

【2022年1月の営業日程】

来年は1月5日(水)から営業を開始します。

16/11/2021

【2021年12月の営業日程】

★定休日: 月曜・火曜

★年末は12月26日まで営業です

17/08/2021

【9月の営業日程】※9月1日に臨時休業(29日)の追加あり

★祝日営業(20日)と振替休(22日)があります

【追記】9月29日(水)は臨時休業になりました。
※9月26日夕方に、副反応が出やすいモデルナワクチンの2回目接種予定です。
高熱の副反応が出た場合、30日(金)まで臨時休業になる可能性もあります。

08/07/2021

【令和3年7月の営業日程】

オリンピック開催により、祝日が変更になりました。
これに伴い、添付写真の営業日程に変更しました。
※19日は祝日営業ではなくなりました。

=================
〈7/14追記〉

★21日(水)が臨時休業になりました。