Entre l'animalerie, le jardin, la culture et le sport, E. Leclerc se révèle bien plus riche qu'une simple enseigne alimentaire. Les rayons de nos magasins couvrent un large éventail de produits de grande consommation pour satisfaire toutes vos envies. Que vous cherchiez des produits bio, une agence de voyage ou une parapharmacie, soyez sûr de trouver votre bonheur chez E. Vous aimez allier la qual
ité à la quantité ? Nos magasins sont faits pour vous ! N'attendez pas et venez faire vos achats au meilleur prix, nos magasins vous accueillent tous les jours. Votre centre E.Leclerc Thionville et la Bijouterie Le Manège à Bijoux, ont obtenu la certification "Engagement de Service" délivrée par AFNOR Certification. AFNOR Certification certifie que les engagements de services adoptés par SAS SOLORMAG, Hypermarché/supermarché et Bijouterie, pour les activités suivantes : Distribution de produits et de services à destination des clients ont été évalués et jugés conformes aux exigences du référentiel : REF 123 - Distribution de produits et de services. Ce certificat, délivré dans les conditions fixées par AFNOR Certification, est valable à dater du 31/12/2024. Gage de reconnaissance de la qualité de service que nous vous apportons au quotidien avant, pendant et après vos achats. Ce sont vos retours, vos suggestions et votre implication qui nous permettent de nous améliorer chaque année. NOS ENGAGEMENTS DE SERVICE
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HYPERMARCHE/SUPERMARCHE
- Nous vous facilitons l’accès au point de vente et vous aidons à vous repérer.
- Nous vous accueillons dans un environnement propre en permanence.
- Nous sommes disponibles en permanence pour vous renseigner dans le point de vente ou par téléphone.
- Pour votre confort, nous mettons à votre disposition des informations sur la vie du point de vente, et des services adaptés à vos besoins.
- Nous sommes vigilants au rangement, à la disponibilité et à l’étiquetage des produits.
- Nous vous accueillons dans un point de vente tenu propre en permanence.
- Nous vous donnons les conseils nécessaires pour vous aider dans votre choix.
- Nous facilitons votre passage en caisses.
- Après votre achat, nous traitons votre demande d’échange et de remboursement.
- Nous nous engageons à répondre à chacune de vos remarques et suggestions dans un délai de 8 jours ouvrés maximum. ENGAGEMENTS SUR MESURE
Nous vous proposons des services sur mesure pour les rayons suivants :
- Rayons Produits frais et surgelés - Fruits et légumes.
- Rayons Produits de grande consommation (PGC).
- Rayons Textile. BIJOUTERIE
- Nous mettons à votre disposition un espace bijouterie attrayant.
- Nous sommes des professionnels qualifiés.
- Nous sommes disponibles en permanence pour vous renseigner.
- Nous sommes des professionnels de la bijouterie, force de conseils pour vous servir au mieux.
- Nous vous proposons une gamme de services personnalisés pour les bijoux de notre collection et assurons leur entretien.
- Nous nous engageons à répondre à chacune de vos remarques et suggestions dans un délai de 8 jours ouvrés maximum.
