30/09/2020
আজ আপনাদের সাথে শেয়ার করবো একটি বাজে এক্সপেরিয়েন্স এর কথা।
অনেক সময়ই আমরা ডেলিভারিতে দেখে থাকি গ্রাহকেরা প্রোডাক্ট গ্রহনে কিংবা বুঝিয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে বাসায় যেতে বলেন। সেক্ষেত্রে বাসা নিচে হলে বা সিকিউরিটি থাকলে আমরা ব্যাপারটা কনসিডার করি। কিন্তু বিপত্তিটা বাঁধে সেখানেই, যখন ক্লায়েন্ট বলেন ৪/৫ তলা সিঁড়ি বেয়ে উপরে উঠার জন্য কিংবা যখন নিচে সিকিউরিটি গার্ড থাকেনা তখন উপরে যেতে বলার জন্য।
করোনা সিচুয়েশনের জন্য এমনিতেই ব্যাপারটা রিস্কি। তার উপর যখন নিচে সিকিউরিটি পর্যন্ত থাকেনা, তখন কোন ভরসায় দেড়/দুই লাখ টাকা দামের একটি বাহন রেখে যাবে আমাদের ডেলিভারি পার্টনার?
আপনি একজন ক্লায়েন্ট হিসেবে এই জাতীয় আবদার করলে, যদি নিরাপত্তা স্বার্থ জনিত কিছু হয়,
সেটার রিস্ক কি আপনি নিবেন?
সুতরাং সবার জ্ঞাতার্থে জানিয়ে রাখি, মেট্রোতে ডেলিভারি পার্টনারদের নিষেধ আছে উপরে গিয়ে প্রোডাক্ট গ্রহন/প্রদানের ব্যাপারে।
আরেকটি কথা, কিছু কিছু উদ্যোক্তা ও ক্লায়েন্ট নিজেদের অনেক উপরের লেভেলের মনে করেন। তারা মনে রাখবেন
মেট্রোতে যারা কনট্রিবিউশনে আছেন তারা কেউই টাকার অভাবে প্রোডাক্ট ডেলিভারির কাজে নিয়োজিত নেই এবং তারা সকলেই যার যার জায়গা থেকে কম বেশি প্রতিষ্ঠিত।
২/৪ টা ইংরেজি বলে বা খারাপ ভাষা প্রয়োগ করে সব জায়গায় নিজের পান্ডিত্য জাহির করতে যাওয়াটা বোকামি। বর্তমানে মেট্রোর মতো অন্যান্য পন্য পরিবহন ব্যবস্থা আছে বলেই আপনারা ঘরে বসেই নিশ্চিন্তে অর্ডার দিতে ও নিতে পারছেন।
সুতরাং ডেলিভারি সিস্টেম ও এর সাথে নিয়োজিত সকলের প্রতি শ্রদ্ধাশীল মনোভাব বজায় রাখবেন এটাই আশা করি।