18/06/2026
আজকে একটা ছোট বিষয় শেয়ার করি।
হাফ কেজি ড্রাই কেকের জন্য ৮০ টাকা ডেলিভারি চার্জ বলেছি আর সেই হিসেবেই বিল করেছি। কিন্তু ছবিতে দেখেন ১০৫ টাকা। নারায়ণগঞ্জে চার্জ বেশি, এটা ডেলিভারি কোম্পানির দোষ না। এরপর এর সাথে আছে সার্ভিস চার্জ ১%।
দূরের কেক ডেলিভারিতে কখনো কখনো এমনও হয়েছে যে, ক্লায়েন্টকে যা বলেছি তার চেয়ে ৫০-১০০ টাকাও চার্জ বেশি দিতে হয়েছে। নিজে গিয়েছি বা কাউকে পাঠিয়েছি রিকশা ভাড়া খরচ হয়েছে। কিন্তু এক্সট্রা বিল আসেনি। এমন অনেক হিডেন খরচ থাকে, যা ক্লায়েন্ট কখনো বুঝবেনা। না বুঝেই অনেকে অনেক রকম মন্তব্য করে৷ তবে সবাই না।
এসবের ভীড়েও অনেক পজিটিভ গল্প আছে৷ কেউ কেউ নিজ ইচ্ছায় ডেলিভারি চার্জ হিসেবে বিল বেশি দিয়েছে৷ কেউ নিজে এসে নিজের খরচে পিক করে নিয়ে গিয়েছে। ভরসা করে এডভান্স পেমেন্ট করে দিয়েছে। আবার কেউ বিল কম দিয়েছে। এসব সবকিছু মিলেই একটু একটু করে এগিয়ে যাওয়া।
#উপলব্ধি
