http://www.vietwebrating.com.vn/

TÍN NHIỆM QUỐC GIA, 262 âu cơ, nhật tân, Tay Ho (2026)

01/03/2016

'Startup công nghệ là thứ nghèo tiền nhất ở Việt Nam'?
Theo ông Nguyễn Thành Nam - cựu CEO của FPT, " làn sóng Startup ở Việt Nam giờ đang quá ảo, người ta bàn tán và nói quá nhiều về Startup khiến nó trở thành 1 trào lưu thời thượng và thu hút nhiều người đâm đầu vào mà không hiểu rõ về Startup."
'Startup công nghệ là thứ nghèo tiền nhất ở Việt Nam'

Dưới đây là quan điểm của anh Quách Đức Anh- người sáng lập Akira về làn sóng ảo tưởng này:

Đừng ảo tưởng về Startup, đặc biệt là về Startup công nghệ

Ở Việt Nam (VN) khi startup chúng ta chủ yếu tập trung vào software, vì những sản phẩm công nghệ mà cầm nắm được như điện thoại, máy tính... là phải đầu tư rất tốn kém, không nhiều người đủ tiền để làm, mà người có tiền cũng không đủ điên rồ để đầu tư.

Nếu bạn đầu tư công bỏ sức ra làm 1 sản phẩm công nghệ số, chỉ có 3 cách cơ bản để bạn sống: sống bằng bán quảng cáo hoặc tạo “sàn giao dịch” để ăn hoa hồng hoặc sống bằng bán sản phẩm.

1. Bán quảng cáo ở VN thì giá siêu rẻ, ngay ứng dụng Học tiếng Nhật của Akira đạt 30.000 download và 30% active, mình chỉ thu được 20$/tháng. Đấy là ứng dụng của mình còn có 60% người dùng quốc tế, nếu 100% người dùng Việt Nam thì còn thấp nữa.

2. Tạo “sàn giao dịch” và lấy % hoa hồng, như các công ty Thương mại điện tử, hoặc kiểu cho thuê chỗ ở như AirBnB, bán vé như Ticketbox... bản chất vẫn là phải có rất nhiều người sử dụng và lượng tiền giao dịch rất lớn thì mới mong có tiền. Để giải được bài toán làm sao có 1 triệu người dùng đã khó, giải quyết bài toán xây hệ thống cho 1 triệu người chạy ổn định còn khó hơn. Cái này thường đòi hỏi phải đầu tư ban đầu rất lớn, cỡ đại gia Startup mới làm được. Còn các nhóm Startup cá nhân khó mà có đủ nguồn lực.

3. Bán sản phẩm hoặc license, thử nghĩ xem sản phẩm công nghệ số (~software) đắt nhất bạn đã từng bỏ tiền ra mua là gì? Phần mềm diệt virus, bản quyền máy tính, ứng dụng di động, game...?

Nếu bỏ qua game thì mình khẳng định 99% người Việt Nam chưa từng bỏ tiền ra mua sản phẩm nào như vậy. Crack hoặc dùng free thì 'ok', còn phải bỏ tiền ra mua thì sẽ không dùng. Sản phẩm công nghệ bán được nhiều nhất ở VN chắc là game cá độ & đánh bạc.

Giấc mơ có triệu người dùng, vươn ra Thế giới, được đầu tư triệu đô... luôn là những giấc mơ đẹp. Và nó chính là mật ngọt giết chết rất nhiều bạn trẻ.

Thị trường cho Startup công nghệ ở VN vẫn còn rất nhỏ

Lấy một ví dụ nhé, cả VN mỗi năm có khoảng 50.000 người học tiếng Nhật. Akira làm một ứng dụng học tiếng Nhật Online với giá khoảng 20$, như vậy nếu có 50.000 người mua thì Akira sẽ có 1.000.000$, các bạn sẽ nghĩ như vậy đúng không?

1 triệu USD = hơn 22 tỷ VNĐ, nghe có vẻ hoành tráng đây. Nhưng sẽ cần bao nhiêu tiền đầu tư để có một sản phẩm hoàn hảo đến mức 80% người học tiếng Nhật đều hài lòng? Và cần bao nhiêu tiền đầu tư để chiếm được >80% thị phần? Đối thủ của Akira Online không chỉ là các phần mềm học tiếng Nhật, mà chính là các trung tâm tiếng Nhật khác.

Và công sức để chiếm 100% thị phần, so với việc đi mở vài trung tâm tiếng Nhật khác, cái nào tốn sức hơn? Mình biết nhiều người chỉ mất 3~4 năm để mở hơn chục trung tâm ngoại ngữ trên khắp Việt Nam, doanh thu hàng năm đều hơn 1 triệu USD.

Ngay cả trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) cũng vậy. Thị trường TMĐT của VN được định giá ~560 triệu USD, nhưng thực ra chỉ chiếm 0.71% thị phần bán lẻ (~80 tỷ USD).

'Startup công nghệ là thứ nghèo tiền nhất ở Việt Nam'

Mặc dù quy mô thị trường chỉ có 560 triệu USD, nhưng có bao nhiêu đại gia đã nhảy vào đây? 2015 đã là một năm thất bại lớn với rất nhiều công ty TMĐT, và biết nhiều khả năng năm 2016 sẽ là thất bại lớn với nhiều Startup vì bị quấn vào "trào lưu Startup" mà không biết mình đang ở đâu.

Nếu bạn vẫn bỏ ngoài tai những điều trên và quyết tâm Startup công nghệ thì phải làm thế nào?

Một vài kinh nghiệm của mình trong quá trình xây dựng Akira Tech như sau:

1 - Survival First!

Đừng đắm chìm trong những suy nghĩ như kiểu: mình sẽ kiếm hàng triệu users, xong rồi mình sẽ có tiền. Bạn chắc chắn sẽ phá sản trước khi có được 1 triệu users. Startup ở VN, việc đầu tiên và quan trọng nhất là "Sinh tồn", đừng mơ đến việc sẽ có ai đó đầu tư cho bạn ở giai đoạn đầu tiên, quỹ đầu tư thì càng không.

Hoặc là bạn phải có một lượng tiền đủ lớn để sống được khoảng 2-3 năm mà không cần thêm tiền đầu tư hoặc không cần doanh thu, hoặc phải tìm cách làm ra tiền càng nhanh càng tốt.

2 - Đừng chết vì thiếu hiểu biết

Các startup xuất thân từ dân IT thường nghĩ rằng mình có khả năng lập trình mọi thứ thì mình sẽ startup thành công. Còn các startup xuất thân từ business thì thường nghĩ rằng mình sẽ dễ dàng thuê được 1 lập trình viên xuất sắc, hoặc dễ dàn bán sản phẩm nhờ tài năng marketing ngay cả khi sản phẩm lởm.

99% startup chết không phải vì thiếu đam mê, mà là chết vì thiếu hiểu biết và kỹ năng cần thiết. Không hiểu về thị trường, không hiểu về sản phẩm, không đủ kỹ năng vận hành kinh doanh, không biết cách xây dựng đội ngũ, không có khả năng làm việc với con người... Để có 1 doanh nghiệp thành công phải gồm rất nhiều yếu tố, nếu bạn chưa giỏi việc này hoặc chưa có những co-founder đủ giỏi, tốt nhất đừng khởi nghiệp vội. Vào 1 công ty nào đó làm và học hỏi trước đã, vừa không mất tiền lại còn có lương, vừa tích lũy được nhiều kinh nghiệm. Và tốt nhất là tìm công ty nào đúng lĩnh vực mà bạn muốn khởi nghiệp ấy, rồi bạn sẽ nhận ra tất cả những ý tưởng mình vẫn nghĩ rằng rất hoành tráng hóa ra toàn là những thứ vứt đi.

3 - Nghĩ lớn, làm nhỏ thật nhỏ

Tất cả những người khởi nghiệp đều mang trong mình dòng máu “mơ mộng", không có cái này thì cũng không ông nào dám khởi nghiệp. Nhưng đấy là điểm yếu của rất nhiều người, bao gồm cả mình - một Visionary.

Xây dựng doanh nghiệp cũng như xây nhà, phải bắt đầu bằng việc đào từng xẻng đất, đặt từng cục gạch. Mỗi tuần hãy đặt ra những mục tiêu siêu nhỏ, siêu khả thi và làm dần dần. Ví dụ: có 100 users đầu tiên, có người trả tiền đầu tiên, có người quay lại mua hàng đầu tiên...

Lúc bắt đầu sản phẩm hơi 'lởm' tý cũng được, miễn là có người chịu trả tiền mua tức là có hi vọng. Bán cái đấy lấy tiền phát triển sản phẩm. Lặp lại chu trình này càng nhanh càng tốt.

4 - Giai đoạn đầu đừng mất công với các event và các nhà đầu tư

Tham gia event, đi ngoại giao, gặp gỡ nhà đầu tư... chỉ làm bạn mất thời gian và chắc chắn sẽ chẳng có ai đầu tư cho bạn khi bạn mới chỉ có ý tưởng đâu. 'Bét' nhất cũng phải có sản phẩm mẫu, đã có người trả tiền hoặc có rất nhiều người sử dụng thì may ra người ta còn thèm nói chuyện với bạn. Còn nếu gặp chỉ để chém về việc bạn có 1 ý tưởng hay, câu trả lời sẽ luôn là “ý tưởng là cái rẻ tiền nhất, hãy cho tôi xem bạn đã làm được gì với cái ý tưởng này?”

Đi gặp gỡ nhiều còn làm bạn thêm ảo tưởng về khởi nghiệp thành công, vì những người bạn gặp toàn là những siêu nhân khởi nghiệp 100 người có 1, còn 99 'thằng' khởi nghiệp thất bại vỡ mặt thì bạn đâu có gặp.

Khi nào thiếu động lực thì tham gia event để thêm tí lửa, còn đâu hãy tập trung 200% năng lượng vào sản phẩm và khách hàng của bạn, đến khi nào ngon lành rồi thì hãy nghĩ tới việc xuất sơn chém gió. Các diễn giả, siêu nhân startup, nhà đầu tư... không ai có thể nói về “sản phẩm của bạn cần gì để tốt hơn" bằng khách hàng của bạn đâu.

5. Nên làm web hay mobile?

Nếu hướng tới người dùng VN thì đừng làm Mobile Apps, vì người dùng VN không có thói quen trả tiền mua Apps, và cũng chưa quen với các phương thức thanh toán như Creditcard hay chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn làm Game đánh bạc, cá độ thì được.

Nếu hướng tới người dùng Quốc tế ngay từ đầu, thì bắt đầu bằng Mobile App hay Web App đều được. Nhưng để chiến thắng được trong thị trường quốc tế, bạn phải chắc chắn rằng mình là người giỏi nhất trong lĩnh vực/ngách mà bạn đang tham gia. Có thể bắt đầu từ 1 ngách nhỏ, sau khi làm tốt ở đây thì dần mở rộng ra tiếp. Đừng vội vàng phục vụ “triệu người dùng" ngay từ đầu.

Ngay cả Facebook những ngày đầu tiên cũng chỉ hướng tới trường ĐH Harvard, sau khi làm tốt rồi họ mới mở ra thêm 4 trường ĐH khác bên cạnh, sau 2 năm Facebook mới có người dùng ở 21 trường Đại học, và cứ lần lượt từng bước từng bước như vậy, sau 13 năm Facebook mới đến ngày có hơn 1 tỷ người dùng.

6. Làn sóng Startup công nghệ tiếp theo sẽ là gì?

Cái gì người dùng sẵn sàng trả tiền thì nó sẽ thành làn sóng. Edtech sẽ trở thành xu hướng của năm nay vì đây là loại sản phẩm thuần công nghệ thứ 2 (sau game) mà người VN sẵn sàng trả tiền để mua.

Đừng nghĩ đến chuyện Educate thị trường, các công ty TMĐT ở VN đã cố gắng làm điều này từ những năm 1997-1998, sau hơn 15 năm mới chỉ Educate được 0.71% thị phần. Bạn có sẵn sàng ném hàng ngàn tỷ đồng để giáo dục thị trường không? Rất nhiều đại gia đã dám làm điều này và đã hối hận.

01/03/2016

5 thách thức “cảnh báo” bạn khi bắt đầu việc kinh doanh!
Khởi nghiệp không bao giờ là dễ dàng đối với những ai mới chập chững vào đời. Dưới đây là 5 thách thức tiêu biểu mà bạn sẽ phải vượt qua khi bắt đầu con đường kinh doanh...
1. Chi phí không lường trước

5 thách thức “cảnh báo” bạn khi bắt đầu việc kinh doanh

Hãy chắc chắn rằng bạn đã tính toán tất cả các chi phí của mỗi sản phẩm một cách tỉ mỉ, bao gồm chi phí nguyên vật liệu, chi phí ước tính cho thuê các thiết bị cần thiết để sản xuất, và cả những chi phí lao động cần thiết để tạo ra sản phẩm. Bạn đã làm tất cả mọi thứ tính toán tỷ suất lợi nhuận của 35%, điều mà bạn biết là mức trung bình trong ngành công nghiệp của bạn.Tất cả phải tạo ra sự khác biệt để thỏa hiệp mô hình này. Bạn sẽ làm gì nếu chi phí củanguyên vật liệu tăng? Sẽ làm gì nếu có một lỗ hổng trong máy móc mà buộc bạn phải nâng cấp lên một mô hình đắt tiền hơn? Điều gì xảy ra nếu lượng lao động ước tính của bạn đang suy giảm? Đây chỉ là một vài khả năng xảy ra. Chắc chắn rằng, các chi phí không lường trước sẽ khiến giảmlợi nhuận của bạn.

2. Tính nhất quán trong hậu cần Khi bạn khởi nghiệp, gần như tất cả mọi thứ sẽ tồn tại như ban đầu. Bạn sẽ không có thời gian, ngay cả những kinh nghiệm để soạn thảo ra những hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện mọi công việc trong công ty. Kết quả là, nhân viên của bạn sẽ hoàn thành tốt phần việc của họ - nhưng quá trình hậu cần sẽ thay đổi.Đây không phải là một vấn đề lớn trong giai đoạn khởi nghiệp - bạn sẽ tự biết ứng biến trong hầu hết các lĩnh vực - nhưng khi nói đến thời gian để bắt đầu nghiêm túc thực hiện các quá trình, bạn đang ở trong một trở ngại lớn. Hãy cố gắng củng cố, trải nghiệm càng nhiều càng tốt và phấn đấu cho sự nhất quán trong các khâu ngay từ đầu.

3. Gian lận

5 thách thức “cảnh báo” bạn khi bắt đầu việc kinh doanh

Người ta sẽ tận dụng lợi thế của bạn. Đó là một thực tế của kinh doanh hiện đại. Nếu bạn phục vụ khách hàng thông qua một nền tảng thương mại điện tử, họ có thể sử dụng chính sách đó để chống lại bạn. Nếu bạn phục vụ khách hàng doanh nghiệp cấp cao, họ có thể “làm khó” bạn trên hóa đơn. Họ thậm chí có thể đưa bạn ra tòa với vấn đề hết sức bình thường nhằm lấy được tiền từ bạn.Rõ ràng, bạn biết rằng những trò gian lận vẫn tồn tại, và mọi người sẽ làm bất cứ điều gì để có thành quả nhanh chóng nhất. Nhưng sau khi thiết lập một mức tiến ổn định cho doanh nghiệp, bạn rất dễ dàng bị vạch trần bởi một nguồn tin bất ngờ. Hãy luôn theo dõi và đề phòng những hành động, mánh khóe gian lận tiềm tàng.

4. Động lực

5 thách thức “cảnh báo” bạn khi bắt đầu việc kinh doanh

Khởi nghiệp tạo ra rất nhiều khó khăn - và không chỉ ở bạn. Những khoảng thời gian dài, làm việc vào cuối tuần, những thất bại lớn và thời kỳ căng thẳng tài chính rất phổ biến. Khi bắt đầu, bạn nên chuẩn bị cho bản thân cách giải quyết hợp lí cho những trường hợp này. Nhưng khi những điều ấy thực sự xảy ra, tâm lý chung của mọi người luôn là cố gắng nhiều hơn – và những gì bạn và các nhân viên phải hứng chịu là như nhau.Động lực là yếu tố rất quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại, nhưng đó không phải là một cái gì đó bạn có thể mua được. Không có động lực thì thực sự rất khó khăn để tiếp tục. Tuy nhiên, với tư cách là một nhà lãnh đạo, đó sẽ là yếu tố để duy trì thành công.

5. Sự cô đơn

5 thách thức “cảnh báo” bạn khi bắt đầu việc kinh doanh

Rất ít người bàn về những thách thức của sự cô đơn mà các doanh nhân phải đối mặt. Bạn sẽ được thấy những con số, vướng vào các khoản nợ, chịu đựng hoàn cảnh tồi tệ nhất trong công việc như sự bắt đầu của khách hàng, và lo lắng về mọi quyết định của bản thân. Nhưng đau đớn nhất là bạn không thể diễn tả nỗi sợ hãi và căng thẳng dưới vỏ bọc là các nhà lãnh đạo cứng rắn.Hơn nữa, giờ và ngày nghỉ cuối tuần làm việc sẽ khiến cho bạn ít có thời gian dành cho bản thân và gia đình. Bạn sẽ cảm thấy bị cô lập và không thể tìm hay nhận được sự giúp đỡ. Đó là sự khó khăn mà người ta thường gặp, nhưng lại là yếu tố sẽ phải vượt qua nếu bạn muốn tiếp tục bước về phía trước.Tôi đã phá vỡ nguyên tắc riêng bằng cách chia sẻ với bạn về những thách thức, vì không ai có thể nói cho bạn biết.

Hãy tiếp thu những kinh nghiệm này một cách khôn ngoan. Bạn có thể chấp nhận một số những điều này và bắt đầu chuẩn bị những phương án tích cực để xử lý chúng, hoặc bỏ qua người khác như được bắt nguồn từ những bằng chứng. Mọi quyết định tùy thuộc vào bạn, miễn là những khả năng này luôn trong tầm kiểm soát.Nếu có một vấn đề nan giải, tôi có thể cung cấp cho bạn hướng giải quyết của những thách thức này (và nhiều hơn nữa), nó là: sự linh hoạt. Bạn không bao giờ biết những gì xảy ra xung quanh, và bạn chắc chắn không thể chuẩn bị hết cho tất cả mọi thứ, vì vậy cần nhận biết môi trường xung quanh của bạn, và không ngần ngại để thích nghi khi thời gian đến.

27/01/2016

Cạnh tranh... đi chợ thuê
Dịch vụ đi chợ thuê được đánh giá sẽ có tiềm năng phát triển mạnh tại VN trong thời gian tới, đặc biệt qua các ứng dụng trên điện thoại di động.
Giờ đây chỉ cần ngồi nhà, nhiều phụ nữ bận rộn vẫn đảm bảo mua đủ thứ từ thịt cá, rau củ, trái cây... cho bữa cơm hằng ngày của gia đình.

Tiềm năng
Đầu tháng 12.2015, Công ty Cùng Mua đã triển khai dịch vụ Green Bag tại nội thành TP.HCM. Đây là ứng dụng di động cho phép khách hàng có thể đặt mua rau và thịt đầu tiên tại VN. Sau hơn 1 tháng, đã có hơn 10.000 khách hàng cài đặt và sử dụng dịch vụ.

Chỉ cần vài thao tác đơn giản, khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian đi chợ thông qua việc chọn các thực phẩm có trong danh sách sẵn sàng trên web và hàng sẽ được giao tận nơi trong vòng 1 giờ với mức phí là 25.000 đồng/đơn hàng. Hiện nay đơn vị này liên kết với một số siêu thị, cửa hàng để cung cấp sản phẩm cho khách hàng.

Theo ông Hồ Quang Khánh, Tổng giám đốc Công ty Cùng Mua (đơn vị sở hữu ứng dụng Green Bag), xu hướng mua sắm trực tuyến tại VN ngày càng tăng mạnh. Tuy nhiên việc bán thực phẩm tươi sống lại chưa được các đơn vị thực hiện.

Trong khi đó dịch vụ này đã phát triển khá mạnh ở nhiều quốc gia khác như Mỹ, Singapore, Thái Lan, Malaysia… “Xuất phát từ nhu cầu của cá nhân, người quen cũng như qua việc tìm hiểu các dịch vụ đi chợ thay hiện đang được cung cấp, chúng tôi đã triển khai dịch vụ đi chợ trực tuyến qua app. Tôi hy vọng sau 1 năm sẽ có khoảng 200.000 khách hàng sử dụng dịch vụ. Hiện nay công ty cũng đang tuyển dụng và đào tạo thường xuyên nhân viên đi chợ thuê (shopper)”, ông Hồ Quang Khánh nói. Hay nói cách khác, Green Bag làm trung gian, kết nối khách hàng với các sản phẩm rau, thịt sạch từ những nhà bán lẻ có tiếng như Big C, Vissan hay Cmart. Ngoài mức phí thu từ khách hàng, Green Bag sẽ nhận được chiết khấu từ các siêu thị, nhà cung cấp.

Trước đó, Công ty cổ phần Đi Siêu Thị cũng bắt đầu cung cấp sàn giao dịch hàng tiêu dùng nhanh trực tuyến trên địa bàn Hà Nội và công ty công bố từ đầu năm nay sẽ cung cấp dịch vụ cho TP.HCM. Đồng thời Đi Siêu Thị cũng xây dựng thêm ứng dụng trên di động với nhiều tính năng mới để tăng tính tiện lợi cho khách hàng. Hiện sản phẩm của đơn vị này khá phong phú với sự liên kết của các nhà cung cấp hàng hóa như TopGreen, Unimart, Hapro…

Nhưng không dễ ăn

Thực tế, dịch vụ đi chợ thuê đã xuất hiện từ rất lâu nhưng đa số là do cá nhân hay nhóm gia đình thực hiện. Những dịch vụ này vẫn theo cách kinh doanh truyền thống là khách phải đặt hàng qua điện thoại. Các nhóm này có độ linh hoạt, sẵn sàng nhận mọi đơn đặt hàng dù chỉ là một ly cà phê.

Theo bà Nguyễn Thụy Thanh Thảo, chủ dịch vụ “Cô Chu - đi chợ giùm bạn”, khách hàng có thể yêu cầu mua bất kỳ món đồ nào, từ thức ăn làm sẵn hay tươi sống, đến quần áo, giày dép... Thậm chí khách chỉ yêu cầu mua một ly trà cũng nhận giao. “Dịch vụ của mình chỉ mua hàng đúng nơi khách yêu cầu. Nói cách khác là bên mình giống như xe ôm. Phí giao nhận đều linh động, vì nếu khách yêu cầu 1 ly cà phê cũng nhận mà không thể nào lấy phí của khách đến 60.000 đồng trong khi ly cà phê đó giá chỉ 52.000 đồng”, Nguyễn Thụy Thanh Thảo chia sẻ. Đó là chưa kể nhà cung cấp vẫn gặp rủi ro, đôi khi có những đơn hàng giao đến nơi thì khách tắt điện thoại hoặc cho địa chỉ ma khiến cả đội phải ôm hàng…

Thực tế dù cầu nhiều, cung ít nhưng nhiều dịch vụ đã phải rời bỏ cuộc chơi. Đại diện một công ty chuyên cung cấp thực phẩm và suất ăn công nghiệp tại TP.HCM cho biết sau khi cung cấp dịch vụ đi chợ giùm từ giữa năm 2015 nhưng chỉ sau vài tháng, đơn vị này đã đóng cửa bởi có quá nhiều đơn hàng nhỏ lẻ, khách hàng ở những địa bàn cách xa nhau nên thu không đủ bù chi. Hoặc như FoodPanda VN, dịch vụ gọi món ăn nhà hàng qua ứng dụng di động tại 42 quốc gia, có mặt tại VN từ năm 2012, nhưng mới đây đã tuyên bố bán lại cho Vietnammm và sa thải 100 nhân viên.

Ông Hồ Quang Khánh cũng nhận định xu hướng đi chợ trực tuyến bằng ứng dụng di động sẽ phát triển ngày càng mạnh. Nhưng sự thành công còn phụ thuộc vào khả năng tài chính, vận hành và đội ngũ shopper. “Đây là việc đầu tư dài hạn vì trong thời gian đầu, công ty sẽ phải chịu những chi phí cố định khá lớn từ xây dựng hệ thống, chi phí đội ngũ nhân sự… Chỉ khi nào lượng khách hàng tăng lên con số vài trăm ngàn người cùng với việc liên kết của nhiều cửa hàng, siêu thị hơn thì công ty mới có thêm nhiều nguồn thu để có lãi”, ông Hồ Quang Khánh nói.

Mua sắm online ngày càng tăng

Năm 2014, nhà bán lẻ tạp hóa trực tuyến Peapod, một trong những hãng kinh doanh thực phẩm tươi sống trực tuyến lớn của Mỹ, đã đạt doanh thu hơn 210 triệu USD qua ứng dụng di động. Peapod ra đời từ năm 1989 và ước tính đã giao hơn 20 triệu đơn hàng.

Tại VN, năm 2014, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin công bố, doanh thu thương mại điện tử ở Việt Nam đạt 2,97 tỉ USD, trong đó ngành hàng thực phẩm chiếm 520 triệu USD.

Dự kiến doanh số mua sắm online tại VN đang tăng với tốc độ nhảy vọt, gần gấp đôi trong năm 2015, trong đó ngành hàng thực phẩm cũng sẽ tăng tương ứng.

27/01/2016

Gần 40% shop online không tăng trưởng
Kết quả khảo sát 2.000 khách hàng là chủ website của CTCP Công nghệ DKT cho thấy trong tháng 1/2016 gần 40% shop online không tăng trưởng, trong đó có tới 72% kinh doanh dậm chân tại chỗ thậm chí thụt lùi nằm ở trong nhóm có doanh thu dưới 200 triệu/năm.
Gần 40% shop online không tăng trưởng
Báo cáo của CTCP Công nghệ DKT, đơn vị cung cấp nền tảng bán hàng online Bizweb cho thấy, gần 40% shop online không tăng trưởng, chiếm tới 72% những shop online đang kinh doanh dậm chân tại chỗ, thậm chí là đi lùi nằm ở nhóm có doanh thu dưới 200 triệu/năm nguyên nhân do nhiều chủ shop còn dè dặt khi đầu tư ngân sách tiếp thị.

Báo cáo cũng cho thấy, trên 28% các shop tham gia khảo sát sử dụng đồng thời tất cả các kênh bán hàng như website, mạng xã hội, sàn giao dịch, diễn đàn, rao vặt, mua theo nhóm, bán tại cửa hàng...

Các shop online cũng đang có xu hướng bán hàng đa kênh giữa website - mạng xã hội - sàn giao dịch thương mại điện tử. Trong đó, website và Facebook là 2 kênh bán hàng mà các shop tập trung chủ yếu. Có 95-98% các shop online sử dụng website, Facebook và hơn 50% trong số đó đánh giá 2 kênh này mang lại hiệu quả - tỷ lệ này cao gấp đôi so với các kênh bán hàng khác.

Zalo là một kênh bán hàng còn khá mới mẻ nhưng cũng đã có 64% shop sử dụng, trong đó hơn 1 nửa sử dụng Zalo như một kênh bán hàng chính và 26,2% đánh giá có hiệu quả tốt (cao hơn forum hay các trang rao vặt).

Ngược lại, bán hàng trên kênh Groupon (mua theo nhóm) đã đi qua giai đoạn bùng nổ hồi đầu những năm 2012 - 2013, bằng chứng là chỉ có 46% shop có sử dụng kênh bán hàng này, đồng thời hiệu quả cũng ở mức thấp nhất trong các kênh (chỉ có 18,8% chủ shop đánh giá là có hiệu quả).

Báo cáo cho biết, câu hỏi mà các chủ shop đặt ra không còn là "bán hàng ở đâu" mà là "tối ưu hóa các kênh bán hàng như thế nào". "Họ quan tâm tới việc làm thế nào để bán được nhiều hàng hơn với các công cụ tiếp thị trên các kênh", báo cáo nêu rõ.

Số liệu cho thấy, nhóm các công cụ tiếp thị đầu bảng được sử dụng là Quảng cáo Facebook (87%), SEO (68%), Seeding (67%), Google Adwords (60%). Trong đó, Quảng cáo Facebook và Seeding được các shop online áp dụng dưới hình thức tự làm nhiều nhất.

So sánh riêng về quảng cáo Facebook và quảng cáo Google Adwords thì có tới 70% các chủ shop tự làm quảng cáo Facebook nhưng chỉ có 37% chủ shop tự làm Google Adwords mặc dù hình thức quảng cáo Google Awords xuất hiện trên thị trường trước quảng cáo Facebook từ rất lâu.

11/01/2016

Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT sắp được ưu đãi thuế?
Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh giao Bộ Tài chính hoàn thiện tờ trình, dự thảo Nghị quyết về ưu đãi thuế đối với lĩnh vực CNTT đồng thời lấy ý kiến các Bộ liên quan và Bộ Tư pháp để trình Chính phủ trong tháng 1/2016.
Ngày 5/1/2016, Văn phòng Chính phủ đã có công văn gửi các Bộ Tài chính, TT&TT và Tư pháp thông báo ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh về Nghị quyết về ưu đãi thuế đối với lĩnh vực CNTT.

Trước đó, vào ngày 24/11/2015, Bộ Tài chính đã có tờ trình Thủ tướng Chính phủ về một số giải pháp, chính sách ưu đãi thuế thúc đẩy ứng dụng và phát triển CNTT tại Việt Nam.

Xem xét đề nghị của Bộ Tài chính, thay mặt Thủ tướng Chính phủ, Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh yêu cầu Bộ Tài chính nghiên cứu, trao đổi với Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT các vấn đề như: kéo dài thời hạn ưu đãi thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp là 10% tối đa không quá 30 năm đối với doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực CNTT sử dụng trên 1.000 lao động; về giảm 50% thuế thu nhập cá nhân đối với “nhân lực CNTT làm việc trong các doanh nghiệp CNTT được ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp”; về việc không phải kê khai, tính thuế giá trị gia tăng đối với sản xuất, kinh doanh sản phẩm và dịch vụ phần mềm không chịu thuế giá trị gia tăng.

Đồng thời, Bộ Tài chính cũng được giao cùng Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT nghiên cứu, trao đổi về việc hướng dẫn ưu đãi thuế nhà thầu đối với hoạt động kinh doanh thương mại phần mềm và bản quyền phần mềm; quy định về thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân từ chuyển nhượng vốn, thoái vốn để khuyến khích, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp, cá nhân đầu tư vào doanh nghiệp khởi nghiệp (start-up) thuộc lĩnh vực CNTT hoặc dựa trên nền tảng CNTT.

Trên cơ sở nghiên cứu, trao đổi của Bộ Tài chính với Ủy ban Quốc gia về Ứng dụng CNTT đối với những vấn đề nêu trên, Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh giao Bộ Tài chính hoàn thiện tờ trình, dự thảo Nghị quyết về ưu đãi thuế đối với lĩnh vực CNTT đồng thời lấy ý kiến các Bộ liên quan và Bộ Tư pháp để trình Chính phủ trong tháng 1/2016.

Vấn đề xây dựng chính sách thuế ưu đãi trong lĩnh vực CNTT đã được Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT đưa ra bàn thảo tại phiên họp toàn thể thứ hai diễn ra ngày 28/9/2015 do Phó Thủ tướng, Phó Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT Vũ Đức Đam chủ trì. Theo Cổng thông tin điện tử Chính phủ, phát biểu tại phiên họp này, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đã nhấn mạnh: “Nếu làm tốt chính sách thuế thì những người làm CNTT ở Việt Nam sẽ không phải mở công ty ở nước ngoài, đóng thuế ở nước ngoài và tốt hơn một mức nữa thì những người làm việc ở nước ngoài nhưng có thể mở doanh nghiệp ở Việt Nam và đóng thuế ở Việt Nam”. Phó Thủ tướng cũng cho rằng “nếu theo tư duy bình thường thì không bước qua khỏi những rào cản hiện nay” khi xây dựng chính sách thuế ưu đãi trong lĩnh vực CNTT.

Nội dung bàn thảo về chính sách thuế ưu đãi trong lĩnh vực CNTT tại phiên họp toàn thể thứ hai của Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT ngày 28/9/2015 đã được Ủy ban tổng hợp trình Chính phủ tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 9/2015. Trong Nghị quyết phiên họp thường kỳ tháng 9/2015 được ban hành ngày 7/10/2015, Chính phủ đã có chỉ đạo về chính sách thuế đối với lĩnh vực CNTT.

Cụ thể, Chính phủ thống nhất với nội dung Báo cáo của Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT và nhất trí cần có chính sách ưu đãi về thuế để khuyến khích phát triển mạnh mẽ CNTT và dịch vụ CNTT, đặc biệt là liên quan tới phần mềm, dịch vụ phần mềm. Đồng thời, Chính phủ cũng giao Bộ Tài chính chủ trì, phối hợp với Văn phòng Chính phủ, Bộ TT&TT, Bộ Tư pháp và các bộ, cơ quan liên quan xây dựng, hoàn thiện dự thảo Nghị quyết của Chính phủ về chính sách ưu đãi thuế thúc đẩy ứng dụng và phát triển CNTT.

16/12/2015

5 chiến thuật bán thêm và bán chéo?

Bán thêm (upselling) và bán chéo (cross-selling) là những phương thức phổ biến để doanh nghiệp tăng doanh thu bình quân từ một lần mua hàng của khách hàng, từ đó cải thiện tổng doanh thu. Các chiến thuật bán thêm và bán chéo cũng được khách hàng dễ dàng chấp nhận vì chúng giúp cho họ phát hiện ra những sản phẩm mà mình đang cần hoặc sẽ cần đến trong tương lai.

Sự khác biệt giữa hai hình thức nói trên là gì?

Bán thêm là trường hợp doanh nghiệp “nâng cấp” một sản phẩm hiện tại, thuyết phục khách hàng mua một phiên bản đắt tiền hơn của cùng loại sản phẩm. Chẳng hạn, đối với máy tính xách tay, doanh nghiệp sẽ khuyến nghị khách hàng mua loại máy có bộ vi xử lý mạnh hơn.

Trong khi đó, bán chéo là trường hợp doanh nghiệp đem đến cho khách hàng những sản phẩm hay dịch vụ cộng thêm (nhưng không phải là một phiên bản nâng cấp của sản phẩm mà khách hàng đang có dự định mua). Ví dụ, khi bán một chiếc điện thoại thông minh, doanh nghiệp có thể bán chéo tai nghe, bao da.

Marina Iermolaieva - một chuyên gia tiếp thị của Công ty tiếp thị trực tuyến Promodo - đưa ra những lời khuyên sau giúp doanh nghiệp bán thêm và bán chéo hiệu quả trong thương mại điện tử.

1. Giới thiệu các phụ kiện và phiên bản nâng cấp

Ý tưởng ở đây là khách hàng không cần một sản phẩm mà họ cần giải pháp cho một vấn đề. Sản phẩm của doanh nghiệp đóng vai trò giúp khách hàng giải quyết vấn đề ấy. Nói một cách khác, khách hàng khi mua một chiếc đèn pin, thường phải mua cả pin; khách hàng mua một chiếc máy tính xách tay, thường phải cần có thêm cặp đựng máy tính. Cũng có trường hợp khách hàng sẽ cần một chiếc máy tính có màn hình lớn.

Doanh nghiệp sẽ có các cơ hội bán thêm hay bán chéo bằng cách cung cấp thêm các sản phẩm phụ hay bản nâng cấp giúp khách hàng có thể sử dụng sản phẩm ngay sau khi mua.

Chẳng hạn, các hãng hàng không giá rẻ thường áp dụng chiến thuật này để bán các dịch vụ cộng thêm khi khách hàng đặt vé máy bay, như trường hợp của AirAsia được minh họa.

2. Tạo ra các gói sản phẩm

Khi hai hay nhiều sản phẩm có những tính năng bổ sung cho nhau, doanh nghiệp có thể kết hợp chúng lại với nhau thành một gói để chào bán cho khách hàng. Có thể thấy rõ chiến thuật này ở phần “tiến hành mua hàng” (checkout) trên trang web của Amazon.

Ví dụ, khi bán một chiếc máy tính xách tay, doanh nghiệp có thể đóng gói nó với một con chuột máy tính. Khách hàng thường sẽ cần con chuột, vì thế khi đóng gói bằng cách này và đưa ra một mức giá thấp hơn so với trường hợp chỉ bán con chuột, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tăng doanh thu.

Trong ví dụ bên dưới từ trang web Amazon, khi bán chiếc điện thoại thông minh BlackBerry, công ty này cũng bán kèm theo các bộ sim card (thông tin trong cột bên tay phải).

3. Khuyến nghị khách hàng mua các sản phẩm có cùng tính năng nhưng có một số cải tiến

Đôi khi khách hàng có thể không nhận ra rằng có một số sản phẩm tốt hơn và rẻ hơn những sản phẩm mà họ đang tìm mua. Trong trường hợp này, doanh nghiệp có thể giúp khách hàng đưa ra một số chọn lựa khác với cùng thể loại hay những tính năng cơ bản nhưng kèm theo vài điểm khác biệt.

Theo Iermolaieva, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nâng giá bán của những sản phẩm thay thế này lên một chút và nhờ đó cải thiện tỷ lệ lợi nhuận. Theo một nghiên cứu do Predictive Intent thực hiện, khi doanh nghiệp đưa ra cho khách hàng một số lựa chọn thay thế với giá bán cao hơn, doanh thu có thể tăng 4%.

Một bộ phận nhỏ khách hàng khi mua hàng trực tuyến có tâm lý muốn mua những sản phẩm đắt nhất (trong nhóm sản phẩm có cùng đặc điểm, tính năng cơ bản mà họ cần) và chấp nhận trả mức giá cao nhất.

Có thể tìm thấy ví dụ về chiến thuật bán thêm sản phẩm theo cách này qua một số trang web đặt giữ chỗ lưu trú như Booking.com.

4. Kết nối sản phẩm chính với các sản phẩm thường được mua kèm

Trong trường hợp này, các sản phẩm thường phải được dùng chung với nhau trong cùng một thời gian và địa điểm. Ví dụ, các công ty kinh doanh thời trang trực tuyến có thể giới thiệu các sản phẩm áo kèm theo quần, khăn choàng kèm mũ, giày và túi xách.

Một số công ty như Softcube hiện đang cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp bán chéo tự động trên internet theo phương thức này.

5. Sử dụng hình thức giao hàng miễn phí để tăng giá trị bình quân của một đơn hàng và khuyến khích khách hàng mua những sản phẩm đắt tiền hơn

Từ “miễn phí” luôn tạo ra sự hào hứng cho những người mua sắm, từ giao hàng miễn phí đến sản phẩm dùng thử miễn phí. Iermolaieva khuyên doanh nghiệp nên cung cấp hình thức giao hàng miễn phí có điều kiện, dựa trên giá trị tối thiểu của một đơn hàng, như miễn phí giao hàng trên toàn quốc cho những đơn hàng có tổng giá trị trên 1.000.000 đồng.

Cách làm này sẽ kích thích khách hàng mua hàng nhiều hơn nhằm đổi lấy những dịch vụ hay sản phẩm miễn phí.

16/12/2015

Liên kết lại với nhau để cùng phát triển là xu thế của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử trong thời gian qua

Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, thương mại điện tử là một phần không thể thiếu trong hoạt động buôn bán, giao dịch hàng ngày và cạnh tranh sòng phẳng với các cửa hàng, siêu thị... truyền thống.

Trong năm 2015, Việt Nam có khoảng 128 triệu thuê bao di động (tương đương 140% dân số). Hơn 40 triệu người tiếp cận với các dịch vụ internet và 30 triệu người thường xuyên sử dụng mạng xã hội. Đây được coi là một mảnh đất khá màu mỡ cho dịch vụ thương mại điện tử phát triển.

Theo thống kê của CụcThương mại điện tử, Bộ Công thương, năm 2013, thương mại điện tử B2C (giao dịch giữa doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và khách hàng) ước tính đạt khoảng 2,2 tỷ USD. Con số này sẽ tăng lên 4,08 tỷ USD trong năm 2015. Điều này có nghĩa, trung bình mỗi năm, 1 người Việt Nam dành từ 120 – 150 USD cho các hoạt động mua sắm trực tuyến.

Bên cạnh những lợi ích như có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi với chủng loại hàng hóa cực kỳ phong phú, việc mua bán trực tuyến trên các trang thương mại điện tử vẫn còn nhiều bất cập, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng. Trong đó, việc sản phẩm có chất lượng kém, không đúng với những gì quảng cáo hay giá thành không tốt chính là những yếu tố đầu tiên khiến nhiều người nghi ngại khi mua hàng trực tuyến. Bên cạnh đó là hình thức đặt hàng, thanh toán còn khá rắc rối và nguy cơ để lộ thông tin cá nhân...

Ông Huỳnh Lâm Hồ, CEO công ty Haravan cho rằng, thương mại điện tử vốn không phải chỉ là “màu hồng” như nhiều người suy nghĩ. Bởi hiện nay, người tiêu dùng đã cởi mở hơn trong việc lựa chọn và mua sắm từ tất cả các kênh, nền tảng như cửa hàng, website, di động, facebook... Điều này khiến các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc xác định thị trường chủ đạo của mình để đưa ra những chiến lược đầu tư đúng mức. Thêm vào đó, do là hoạt động online, nên các đơn hàng sẽ bị phân mảnh, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình kiểm soát doanh số và hàng tồn kho. Việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa cũng là một khó khăn khi người bán rất khó trong việc giao hàng toàn quốc, quản lý năng suất vận chuyển...

Phương thức thanh toán cũng là một vấn đề đau đầu với các doanh nghiệp thương mại điện tử khi rất khó để kết nối với các cổng thanh toán bằng thẻ (Visa, Master...) hay Internet Banking...

Theo ông Trần Nhật Linh, Giám đốc bảo hành online của Thế giới di động, quan điểm kinh doanh trực tuyến ít tốn kém vì không cần thuê mặt bằng đắt đỏ dường như không còn đúng đối với giai đoạn hiện nay. Khi tham vọng của nhiều đơn vị thương mại điện tử Việt Nam có thể bị giết chết bởi những khoản tiền như chi phí Marketing, lưu trữ và bảo quản kho, giao nhận, chính sách bán hàng và khuyến mãi...

Ông Linh đưa ra một thống kê về hành vi của khách hàng cho thấy, có 3 trong 4 khách hàng sẽ tham khảo nội dung trên các trang online trước khi mua một sản phẩm nào đó. Nhưng sẽ chỉ có 1 trong 4 khách hàng đã tham khảo nói trên mua hàng online, số còn lại sẽ mua offline từ các cửa hàng hoặc đại lý bán lẻ.

Đứng trước những khó khăn đó, ông Huỳnh Lâm Hồ cho rằng, hiện nay, không một doanh nghiệp thương mại điện tử nào có thể tồn tại một mình mà cần có sự hợp tác với nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau để cùng phát triển. Đưa ra ví dụ cụ thể, ông Hồ cho biết, hiện Haravan đã ký kết hợp tác với giaohangnhanh, Viettel Post và nhiều đơn vị khác trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giao nhận hàng. Đồng thời, kết nối và tích hợp với các cổng thanh toán như nganluong, Vnpayonline ngay trên website để khách hàng sử dụng khi có nhu cầu... “Thông qua những sự hợp tác này, chúng tôi sẽ đem đến cho khách hàng những lợi ích thiết thực nhất nhằm dễ dàng hơn khi mua sắm. Đồng thời, mỗi đơn vị hợp tác cũng sẽ có cơ hội để mở rộng nguồn khách hàng của mình”.

TÍN NHIỆM QUỐC GIA

01/03/2016

01/03/2016

27/01/2016

27/01/2016

11/01/2016

16/12/2015

16/12/2015

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share