13/05/2026
Xin Chào Mọi người !
E là Tai Bakery ! Trước tiên e xin nhận lỗi về cách diễn đạt và dùng từ coment lại trên tiktok ! Còn trong thâm tâm e chưa bao giờ coi khinh hay phân biệt khách hàng !
Điều em muốn nói khi nhắc đến “phân khúc” chỉ đơn giản là định hướng sản phẩm và mức giá của từng dòng bánh trong cửa hàng. Hiện tại bên em có nhiều dòng sản phẩm khác nhau để phục vụ đa dạng nhu cầu khách hàng: có dòng phổ thông với mức giá dễ tiếp cận hơn, cũng có dòng cao cấp hơn về nguyên liệu, thiết kế và trải nghiệm
Tuy nhiên, việc diễn đạt không rõ ràng đã khiến nhiều người hiểu thành bên em đang gọi khách hàng là “rẻ tiền”. em xin khẳng định lại một lần nữa là hoàn toàn không có suy nghĩ hay quan điểm như vậy. em chưa bao giờ đánh giá giá trị của một khách hàng dựa trên số tiền họ chi tiêu.
Thực tế, chính những khách hàng đã ủng hộ từ những sản phẩm phổ thông đầu tiên mới là những người giúp cửa hàng có được ngày hôm nay. Mỗi đơn hàng, dù lớn hay nhỏ, đều là sự tin tưởng mà bên em luôn trân trọng. Nếu không có khách hàng đồng hành suốt thời gian qua thì cửa hàng cũng không thể phát triển đến hiện tại.
Bên em hiểu rằng trên mạng xã hội, chỉ cần một câu nói chưa trọn ý cũng có thể bị hiểu theo nhiều hướng khác nhau. Vì vậy bên em ghi nhận toàn bộ góp ý và nghiêm túc rút kinh nghiệm trong cách giao tiếp, đặc biệt là khi cm công khai.
Một lần nữa, bên em xin gửi lời xin lỗi tới những ai đã cảm thấy không vui vì cách diễn đạt đó. Bên em vẫn sẽ tiếp tục cố gắng hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và cả cách giao tiếp để xứng đáng với sự tin tưởng của khách hàng
Em xin cám ơn !
