P Square PR

13/10/2018

ชีวิตคนGen Yเป็นยังไงลองอ่านดูค่ะ

12/10/2018

ลองดูกรณีศึกษาแบรนด์ดังระดับโลก Bang&Olufsen แบรนด์เครื่องเสียงพรีเมี่ยมจากประเทศเดนมาร์ก

กรณีศึกษา Bang & Olufsen / โดย ลงทุนแมน

หากเราอยากมีแบรนด์เป็นของตัวเอง
เราจะสร้างความแตกต่างของแบรนด์เราอย่างไร?

เมื่อ 92 ปีที่แล้ว มีคู่หูวิศวกรชาวเดนมาร์กกล่าวว่า..
“เราต้องสร้างหัวใจหลักของแบรนด์จากความขัดแย้ง”

ตัวแปรความขัดแย้งของพวกเขาคือ ศิลปะ และ วิทยาศาสตร์

ทำไมถึงต้องเป็นศิลปะ และ วิทยาศาสตร์?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง

คุณ Peter Boas Bang นักศึกษา ภาควิศวกรรมไฟฟ้าชาวเดนมาร์ก มีความชื่นชอบในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับเครื่องเสียงเป็นพิเศษ

เรื่องนี้ทำให้หลังจากจบการศึกษา เขาได้ต่อยอดสิ่งที่เรียนโดยการไปทำงานในโรงงานผู้ผลิตเครื่องเสียงที่สหรัฐอเมริกากว่า 6 เดือน

หลังจากได้ประสบการณ์การทำงานในโรงงาน คุณ Bang ได้ตัดสินใจชวนเพื่อนวิศวกรสมัยเรียนของเขา คือ คุณ Svend Andreas Grøn Olufsen มาร่วมกันสร้างแบรนด์เครื่องเสียงร่วมกัน

คุณ Bang และคุณ Olufsen เริ่มสร้างห้องทดลองที่บ้านของครอบครัวคุณ Olufsen โดยคุณ Bang รับผิดชอบการทดลองและพัฒนาเทคโนโลยีบนสินค้า และคุณ Olufsen รับผิดชอบเรื่องการบริหารธุรกิจ

เนื่องจากการวางแผนที่ดี ทำให้ผู้ก่อตั้งทั้งสองมีแนวทางการดำเนินกิจการที่มีระบบ ส่งผลให้บริษัทขับเคลื่อนธุรกิจไปได้อย่างรวดเร็ว

ในปี 1927 คุณ Bang และคุณ Olufsen เปิดตัวสินค้าชิ้นแรกของบริษัท The Bang and Olufsen Eliminator เป็นวิทยุที่สามารถเล่นได้โดยใช้ไฟฟ้าแทนที่จะเป็นแบตเตอรี่ขนาดใหญ่

เมื่อสินค้าของพวกเขาเริ่มติดตลาด พวกเขาจึงได้ตั้งชื่อแบรนด์ตามนามสกุลของแต่ละคนออกมาเป็น B&O ย่อมาจาก Bang & Olufsen และได้คิดค้นโลโก้ตั้งแต่ปี 1932 และยังใช้มาจนถึงปัจจุบัน

นอกจากนี้ พวกเขาได้ย้ายห้องทำงานจากห้องใต้หลังคาที่บ้าน ไปเป็นโรงงานในเมือง Struer ประเทศเดนมาร์ก ซึ่งต่อมาโรงงานนี้สามารถสร้างอาชีพให้คนในชุมชนกว่า 3,000 คน..

หลังจากการสร้างโรงงานอย่างเป็นทางการ B&O เริ่มพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ระบบเครื่องอัดเสียงสำหรับถ่ายทำภาพยนตร์ และลำโพงสำหรับโรงละคร

ในสมัยนั้น เทคโนโลยีใหม่ๆ หรือฟังก์ชันแปลกๆ จะสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้งาน ตัวอย่างเช่น

หากเราต้องการเปิดวิทยุ 1 คลื่นโปรด เราต้องคอยหมุนเพื่อหาสัญญาณ

แต่คุณ Bang กลับคิดว่า..
ทำไมเราไม่สร้าง 1 ปุ่มขึ้นมาเพื่อบันทึกคลื่นที่เราชอบแทนการหมุนที่ยุ่งยาก?

พอเรื่องเป็นแบบนี้ คุณ Bang และคุณ Olufsen จึงสนใจเรื่องการออกแบบ และเริ่มนำการออกแบบสินค้าที่สร้างประสบการณ์ที่แตกต่างมาประยุกต์ใช้กับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์

ไม่น่าเชื่อว่า ความคิดที่แตกต่างโดยนำความยุ่งยากในชีวิตเป็น โจทย์ ผสมกับเทคโนโลยีที่ตัวเองสนใจ สามารถสร้างเอกลักษณ์ให้ B&O ไปโดยปริยาย

สิ่งเหล่านี้ ส่งผลให้สินค้าของ B&O เริ่มมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และดูล้ำสมัยกว่าสินค้าทั่วไปในท้องตลาด เพราะการเลือกใช้วัสดุที่ไม่เหมือนใคร และการออกแบบอย่างพิถีพิถัน

แม้ว่าเส้นทางของ B&O จะดูราบรื่น และไปได้ดี
แต่โรงงานของเขาถูกเผาจนไม่เหลืออะไรเลยระหว่างสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยทหารเยอรมัน..

แต่เรื่องนี้ไม่เคยทำให้ B&O ล้มเลิกความตั้งใจ

คุณ Bang และคุณ Olufsen สร้างโรงงานขึ้นอีกครั้งในวัยเกือบ 50 ปีและส่งไม้ต่อธุรกิจเครื่องเสียงให้กับรุ่นถัดไป..

ต่อมา B&O ปรับกลยุทธ์การตลาดอีกครั้งโดยเริ่มสร้างหน้าร้าน แทนที่จะส่งให้ตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก เพื่อที่จะติดต่อ และให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้โดยตรง

นอกจากนี้ B&O เริ่มจับมือกับแบรนด์ชั้นนำอย่าง HP หรือแม้แต่ Lamborghini เพื่อพัฒนาระบบเสียงร่วมกัน

จนในที่สุด บริษัท Bang & Olufsen ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ประเทศเดนมาร์ก

ต่อมาในปี 2008 ทั่วโลกเกิดวิกฤติเศรษฐกิจ B&O ก็ได้รับผลกระทบไปด้วย..

เรื่องนี้ส่งผลให้ยอดขายของ B&O ตกลงอย่างหนักกว่า 38% ระหว่างปี 2008 ถึง 2009 ส่งผลให้หุ้น B&O ตกจาก 52 ดอลลาร์สหรัฐ เหลือเพียง 8.50 ดอลลาร์สหรัฐ

อย่างไรก็ตาม บริษัทยังยึดถือแนวทางเดิม คือการสร้างศิลปะที่ไม่เหมือนใคร ลงบนสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้บริษัทพลิกกลับมาทำกำไรได้ในระยะเวลาเพียง 2 ปี

ปัจจุบันบริษัท Bang & Olufsen ถูกจัดอยู่ในกลุ่ม Luxury Lifestyle มีกลุ่มลูกค้าระดับบนเป็นหลัก และเริ่มขยายตลาดสู่ประเทศในแถบเอเชียโดยมีสัดส่วนยอดขายจากทวีปยุโรป 46.7% จีน 18.4% สหรัฐอเมริกา 13.3%

ปี 2015 รายได้ 13,402 ล้านบาท
ปี 2016 รายได้ 15,036 ล้านบาท
ปี 2017 รายได้ 16,721 ล้านบาท

และปัจจุบัน Bang & Olufsen A/S มีมูลค่าตลาดสูงถึง 32,118 ล้านบาท..

เรื่องนี้บอกอะไรเรา?

ย้อนกลับไปเมื่อ 93 ปีก่อน..

หลายคนคงหมุนวิทยุหาคลื่นโปรดที่ตนเองชื่นชอบ
แต่คุณ Bang คิดว่า..
เราสามารถทำให้มันง่ายกว่านั้นได้โดยการสร้างปุ่มขึ้นมา

จากปุ่มวิทยุ ถูกต่อยอดตามกาลเวลารวมไปถึงการฝ่าฟันวิกฤติหลายครั้ง
ทำให้ B&O ยังอยู่จนถึงทุกวันนี้..

จริงๆ แล้ว หัวใจหลักของแบรนด์อาจไม่ใช่เพียงรูปลักษณ์ที่แตกต่าง แต่เป็นคุณภาพของสินค้าที่ทำให้คนเชื่อมั่นได้เสมอ ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานแค่ไหน..
----------------------
หากชอบเรื่องนี้ ติดตามเรื่องน่ารู้อื่นๆ ได้ที่แอปพลิเคชัน "blockdit" โหลดได้ที่ blockdit.com
ความคิดดีๆ เกิดขึ้นที่บล็อกดิต..
หนังสือลงทุนแมนไว้อ่านยามว่าง เล่ม 1.0-6.0 ซื้อได้ที่ลิงก์นี้ lazada.co.th/shop/longtunman
อินสตาแกรม ไว้ดูภาพสวยๆ instagram.com/longtunman
ทวิตเตอร์กระชับฉับไว twitter.com/longtunman
ไลน์ส่งข้อความตรงวันละครั้ง line.me/R/ti/p/%40longtunman
----------------------

References
-https://www.beoworld.org/article_view.asp?id=30
-http://fabrikbrands.com/distinctively-danish-brands-bang-and-olufsen-story/
-https://www.theverge.com/2017/5/12/15622288/bang-and-olufsen-museum-tour-photos-struer-denmark
-https://www.bang-olufsen.com/en/collection
-https://www.bang-olufsen.com/en/stories/the-friendly-battle
-https://www.bloomberg.com/quote/BO:DC
[10546].

07/09/2018

01/09/2018

01/09/2018

หลังจากเมื่อต้นปี Facebook ประกาศปรับ Algorithm ครั้งใหญ่ ทำให้ลดจำนวนคนเข้าถึง (Reach) เพจลดลงเรื่อยๆ…

29/08/2018

อะไรคือ silent salesman !!!
เคยสงสัยกันรึป่าวคะ ว่าทุกครั้งที่เราซื้อของเป็นเพราะว่ามันจำเป็นหรือเป็นเพราะเเค่เราอยากซื้อ เราใช้เหตุผล (Rational) หรืออารมณ์ (Emotional) มากกว่ากัน เเล้วอะไรกันล่ะที่เป็นปัจจัยสำคัญให้เราใช้อารมณ์อยู่เหนือเหตุผลในการซื้อสินค้า วันนี้ +พีสแควร์เลดี้+ จะพาทุกท่านมารู้จักกับ Silent Salesman ที่มีผลต่อ Decision Making ของเรากันค่ะ
เจ้าพนักงานขายไร้เสียง หรือ Silent Salesman ที่ว่าก็คือ “บรรจุภัณฑ์” นั่นเอง เเละสาเหตุที่หีบห่อสินค้าเปรียบเสมือนเป็นพนักงานขายไร้เสียงก็เพราะว่านอกจากมันจะทำหน้าที่ในการเก็บรักษาเเละบรรจุสินค้าเเล้ว บรรจุภัณฑ์ยังมีบทบาทในการสื่อสารทางการตลาดอีกด้วย หรือเรียกง่ายๆว่าเป็น Tool of the Trade นั่นเอง
บรรจุภัณฑ์ทำหน้าที่สำคัญในการทำให้เกิด Consumer Appeal คือ การดึงดูดใจลูกค้า ให้เลือกสินค้าของเเบรนด์เเทนที่จะเลือกของคู่เเข่ง ทำให้เกิดอารมณ์เเละความรู้สึกมากกว่าเหตุผล อีกทั้งยังทำหน้าที่ Remind ผู้บริโภคให้จดจำสินค้าของเเบรนด์ได้อีกด้วย ซึ่งหากแบรนด์สามารถสร้างสรรค์บรรจุภัณฑ์ให้สะดุดตาผู้บริโภค และสามารถ Utilize บรรจุภัณฑ์ของเเบรนด์ เเบรนด์ก็จะสามารถใช้ Silent Salesman เป็นหนึ่งในเครื่องมือการสื่อสารการตลาดได้เป็นอย่างดี ซึ่งถือเป็นหนึ่งวิธีการสร้าง “มูลค่าเพิ่ม” ให้กับสินค้าของเเบรนด์
พบกับเรื่องราวที่น่าสนใจอื่นๆได้อีกมากมายที่เพจ : P Square PR💚

27/08/2018

Persona คืออะไร สำคัญไฉน ทำไมต้องรู้!
ในยุคปัจจุบันการเเบ่งส่วนเเบ่งทางการตลาด (Segmentation) แบบการเลือกกลุ่มเป้าหมายเพียงการดูจากข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (Demographic), ภูมิศาสตร์ (Geographic), จิตวิทยา (Psychological) เเละพฤติกรรม (Behavioral) อาจไม่เพียงพออีกต่อไป ปัจจุบันนักการตลาดอาศัยการมองผู้บริโภคเป็นตัวบุคคล ที่มีชีวิตจิตใจ มองเห็นถึงปัญหาเเละเป้าหมายในการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค เพื่อให้เข้าใจถึง Insight ของผู้บริโภคมากขึ้น ผ่านการทำ Persona
เเล้ว Persona คืออะไร ?
Persona คือ การหาคนที่ตรงสเปกกับธุรกิจ เพื่อคิดกลยุทธ์ทางการสื่อสารทางการตลาด โดยหาวิธีการที่จะเข้าถึงผู้บริโภคให้ครอบคลุมในทุกกลุ่ม (Segment) โดยมองหา
- Who = ตัวตนของคนๆนั้น
- What = ผู้บริโภคสนใจอะไร/กำลังมีปัญหาอะไร
- Why = มองหา Insight
- How = จะเข้าถึงผู้บริโภคอย่างไร
ซึ่งจะนำไปสู่ Marketing Message ที่จะส่งออกไป เเต่ทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นได้เราต้องเริ่มต้นด้วยการเข้าใจธุรกิจของเราก่อน รู้จักจุดยืน (Positioning) ของตัวเอง เเละ รู้คุณค่าที่ธุรกิจของเราสามารถส่งมอบให้กับกลุ่มเป้าหมาย (Value Propositioning) ว่ามีอะไรบ้าง เพื่อที่จะได้ดูว่า เราสามารถเอา Value ตรงนี้เข้าหากลุ่มเป้าหมายกลุ่มไหนได้บ้าง
อาจค้นหาผ่านการทำ Research / ดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลที่มีอยู่มาใช้ ผ่านการตั้งคำถาม เช่น
- ทำไมลูกค้าถึงซื้อสินค้าของคู่เเข่ง / ทำไมลูกค้าถึงซื้อสินค้าของเรา
- อะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ
- ลูกค้ากลุ่มหลักที่ซื้อสินค้าเเละบริการของธุรกิจคุณเป็นคนกลุ่มไหน
- ลูกค้ากำลังประสบปัญหาอะไรอยู่ เพื่อที่สินค้าเเละบริการของคุณจะสามารถเข้าไปช่วยเเก้ปัญหาได้
การตั้งคำถามจะทำให้เรามองเห็นจุดขายของตนเองในมุมมองของลูกค้า เเละสามารถนำสิ่งเหล่านี้มาต่อยอดในการทำ Content Strategy รวมไปถึงการเลือกใช้สื่อ/Channels ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย หรืออาจทำให้รู้ Touch Point ต่างๆของลูกค้า เพื่อเพิ่มช่องทางการซื้อขายให้มากขึ้น อันเป็นผลดีต่อธุรกิจ หาก Touch Point นั้นเป็นจุดที่สินค้าเเละผู้บริโภคมาเจอกันอย่างเเท้จริง
ส่วนประกอบคร่าวๆของ Personna
- ชื่อ
- อาชีพ
- ที่ทำงาน
- บทบาทหน้าที่ / สถานะภาพทางสังคม
- ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ : อายุ / เพศ / เงินเดือน / ที่อยู่ / การศึกษา / ครอบครัว
- เป้าหมาย/สิ่งท้าทาย
- ค่านิยม / ความกลัว
CR : รูปจาก blog.bufferapp.com

23/08/2018

เหล่าครีเอทีฟที่รู้สึกเกลียดการตลาด แต่ชอบสร้างสรรค์สิ่งต่างๆ ประดิษฐ์นวัตกรรมใหม่ๆ เขียน พูด หรือการให....

23/08/2018

ไม่รู้ไม่ได้เเล้วค่ะ🔥🔥

ต้องอ่าน! เมื่อ Facebook มีการปรับลดยอด Reach ลง เกิดผลกระทบอะไรบ้าง และควรทำอย่างไรเพื่อให้โพสต์ของคุณมียอดการมองเห็นที่มีประสิทธิภาพ
อ่านบทความเพิ่มเติมที่ http://ow.ly/G9XR30lwhH1
ภาพประกอบ: Pichamon W.

22/08/2018

Music Marketing เสียงดนตรีที่ช่วยส่งเสริมเเบรนด์🥁👩🏼‍🎤
เมื่ออินเตอร์เน็ตเเละโซเชียลเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค วงการบันเทิงก็ถือเป็นธุรกิจหนึ่งที่ต้องมีการปรับตัวเพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภค เเต่วันนี้เราจะมาพูดถึงตลาดเพลง ทุกวันนี้ผู้บริโภคซื้อซีดีเพลง หรือโหลดเพลงถูกลิขสิทธ์น้อยลงอย่างเห็นได้ชัด เพราะเมื่อพวกเขาต้องการที่จะฟังเพลงพวกเขาก็สามารถเข้ายูทูปหรือโหลดมาฟังในเเอปพลิเคชั่นต่างๆ เเละเมื่อรายได้จากการขายซีดีเพลงเเละการโหลดเพลงเเบบถูกลิขสิทธ์ลดลง วงการเพลงจะปรับตัวอย่างไรเพื่อให้ตามทันพฤติกรรมของผู้บริโภคเเละสามารถสร้างผลกำไรได้ในยุค4.0 ?🎵
เสียงเพลงกลายมาเป็นส่วนหนึ่งในการเป็นเครื่องมือทางการตลาดให้กับเเบรนด์ ซึ่งเรียกว่า Music Marketing และเหตุผลที่เเบรนด์หรือธุรกิจต่างๆหันมาพึ่งการตลาดดนตรี เพราะมันสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น เเละทำให้เเบรนด์สามารถนำเสนอภาพลักษณ์ที่หลากหลายมิติมากขึ้นไปสู่สายตาของผู้บริโภค ดนตรีถือเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลอย่างมากในชีวิตประจำวันของเรา เพราะเสียงดนตรีทำให้เกิดความรู้สึก เเละความรู้สึกทำให้เเบรนด์มีชีวิต จับต้องได้มากขึ้น เเละที่สำคัญคือสามารถอยู่ในระบบความจำของผู้บริโภคได้ยาวนานมากขึ้น ซึ่งการอยู่ในความทรงจำของผู้บริโภคถือเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในยุคที่มีการเเข่งขันสูง เเบรนด์ต่างๆต่างเเย่งชิงกันเพื่อเป็นที่จดจำในใจของผู้บริโภค Music Marketing จึงมีอิทธิพลอย่างมากในชีวิตปัจจุบัน
ตัวอย่างของ Music Marketing ที่เราเห็นได้ในชีวิตประจำวันก็คือ การสร้าง Jingle ในโฆษณาหรือเเม้เเต่การ Tie-In สินค้าให้เข้าไปอยู่ใน MV ก็ถือเป็น Music Marketing จะเห็นได้ว่าการตลาดดนตรีสามารถใกล้ชิดกับผู้บริโภคได้มากเเค่ไหน ดังนั้น Music Marketing ถือเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับเเบรนด์ที่ต้องการสร้างความเเตกต่างเเละเข้าไปอยู่ในความทรงจำของผู้บริโภคเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าเเละบริการ
พบกับเรื่องราวที่น่าสนใจอื่นๆได้อีกมากมายที่เพจ : P Square PR💚

22/08/2018

เป็นศาสตร์ที่น่าสนใจมากเลยค่ะ👍🏼✨