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Trigo Talks, São Paulo (2026)

21/08/2020

Um dos maiores problemas em lojas virtuais é o prazo de entrega. Sabemos que esse é um dos pontos mais importantes na decisão de compra, mas você sabe como calcular ele?

Ele não deve ser contato somente pela rota do seu estoque até a casa do cliente, é preciso também considerar outros fatores, como os abaixo.

🛍 Separação do produto

💰 Faturamento

📦 Embalagem

🚛 Entrega para a transportadora

Com isso, você consegue ter ideia do tempo que irá levar somente para manusear o pedidos. 24h? 48h? As plataformas de e-commerce costumam ter em separado o tempo de manuseio, que é somado ao prazo das transportadoras, mostrando para o cliente o tempo real para que o produto chegue até ele.

✅ BÔNUS

Quer melhorar o prazo? Faça a lista de todo o processo e veja de que forma você pode otimizar o tempo de manuseio. Crie processos!

Usa os correios? Que tal também utilizar alguma transportadora? Diversas oferecem contratos interessantes e com prazos mais curtos! É mais uma opção para o seu cliente!

18/08/2020

Já ouviu falar de taxa de conversão? Ela é uma das métricas mais importantes de um e-commerce!
Com ela é possível analisar os reais resultados das suas vendas, entendendo quais as melhores estratégias e quais os pontos de melhoria. Para calcular ela é bem simples!
🛒 Taxa de Conversão = Número de vendas / Total de visitas
Esse cálculo permite que você compreenda a performance da sua loja virtual e a capacidade de transformar os seus visitante em compradores. Por isso lembre-se de sempre f**ar de olho nela!

13/08/2020

Sabemos o quanto datas comemorativas são importantes para o e-commerce. Elas ajudam a aumentar a visibilidade dos seus produtos, da sua marca e dão aquela crescida no faturamento! 💰
📅 Fique de olho nas datas de e-commerce, como Black Friday, Dia do Frete Grátis, Dia do Cliente. Elas são importantes e merecem ações especiais!

🛍 Aproveite as datas que tenham relação com o segmento da sua loja! Não deixe boas oportunidades de divulgar seu produto passarem!

⏰ Pense no período da ação, em quanto tempo antes da data você deseja começar a comunicar. Leve em conta também o tempo de entrega. O ideal é trabalhar com três semanas de antecedência em datas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados...
Todo final de mês aproveite para rever as estratégias que deram certo e começe a planejar o mês seguinte! Pegue um calendário, busque por todas as datas comemorativas e planeje as próximas ações da sua loja virtual!

11/08/2020

Para aumentar suas vendas e não quebrar as expectativas do seu cliente, é essencial fazer cadastros otimizados e com todas as informações relevantes e que podem ajudar na decisão da compra.
Antes de mais nada, é importante ter compilado todas as informações relevantes do seu produto. Nome, cor, peso, medidas, funcionalidades, tudo isso facilita muito na hora de cadastrar o produto na plataforma!
Confira 5 dicas essenciais e que irão ajudar no cadastro do seu produto!
✅ Pense no seu produto, pesquise concorrentes e veja como eles descrevem!

✅ Quais os diferencias do seu produto?

✅ Existem várias formas de usar? Conte para seu cliente!

✅ Dê um bom nome ao seu produto! Pense na sua loja, sua estratégia e seja criativo!

✅ Não se esqueça da parte técnica! Qual o tamanho? Formato?
E no final revise tudo e pense: meu cliente está entendendo o que é o produto? Ficou curioso? Criou desejo de compra?

05/08/2020

Sempre que desejamos comprar algo, a primeira coisa que fazermos é pesquisar online. E quantas vezes não fomos impactados por algum anúncio e compramos na loja? Ou estamos na loja, experimentamos e acabamos comprando online? Isso é ser omnichannel, é estar onde o cliente está, é integrar o online com offiline.
Sabemos que existem muitos dificuldades em uma implantação de omnichannel: é preciso ter seus dados integrados, saber a jornada de consumo do seu cliente, os estoques precisam estar 100% alinhados e integrados. Mas vale a pena!
Mas a dica para quem tem um pequeno negócio online é oferecer a retirada no ateliê, escritório, oficina... onde você produz o seu produto, funciona super bem também!

03/08/2020

Quem não quer comprar um lançamento? Ou f**a mais propenso a compra quando diz que são as últimas unidades ou que a promoção é por tempo limitado? Esses gatillhos são a chave para criar estratégias de venda em sua loja virtual.
Existem diversos tipos de gatilhos mentais. Para o e-commerce temos alguns que são muito utilizados e quando usados estrategicamente, temos excelentes resultados:
🛒 Escassez: sabe aquelas últimas unidades no estoque, ou aquele item que não terá reposição? Aproveite isso e cria uma estratégia de "poucas unidades" por exemplo!
🚨 Urgência: o curto prazo é seu melhor amigo! Que tal "Frete Grátis por 24h?", essa é uma maneira de criar essa sensação de que é preciso comprar logo para não perder a oportunidade!
🎁 Novidade: spoilers e aqueles posts misteriosos nas redes sociais fazem o cliente querer conhecer mais o produto e criam desejo de consumo! Trabalhe bem seus lançamentos!
🎯 Exclusividade: conhece bem seus clientes? Sabe o que mais compram e quando? Utilize isso! Mostre o quanto são importantes e envie um cupom especial, seja desconto ou frete grátis!

01/08/2020

Essa semana foi lançado o podcast de no , além disso, série documental no .
Ver como um mulher, com sua história, é capaz de impactar a vida de tantas pessoas, é algo incrível!
Recomendo demais! Com certeza você se sentirá inspirado!

28/07/2020

O PIX é a o sistema de pagamento instantâneo do , e ele vem para complementar o Open Banking.
Com o PIX será possível pagar e transferir a qualquer momento, durante as 24h do dia e 7 dias por semana, inclusive nos feriados. Tudo em tempo real, sem depender dos horários dos bancos. Além disso, poderá ser feito pagamentos via QR Code, algo já utilizado por e por exemplo.
Com o avanço do e-commerce nos últimos meses, o assunto vem sendo muito discutido e diversas empresas já vem se adaptando para a possibilidade de uso, caso da e .
Para o e-commerce o PIX trará mais agilidade na compra, menos tempo para aprovação do pagamento e muito mais segurança.
O lançamento para o público está previsto para o final do ano, e até lá, novas informações devem ser divulgadas!

23/07/2020

Já dizia o ditado: uma imagem vale mais do que mil palavras! E isso é ainda mais verdadeiro no e-commerce.
Na compra online o cliente não segura o produto, sente seu cheiro e textura, verif**a os detalhes. Sabemos que tudo isso faz diferença no momento da compra. Mas como transmitir tudo isso nas fotos do e-commerce?
☀️ Luz é tudo! Aproveite os locais em que tem boa luz durante o dia. As fotos saem mais nítidas e as cores f**am mais fiéis.
📸 Foto still ou com modelo? Fundo branco ou ambientada? Isso tudo é relativo, é importante que a fotografia reflita a sua marca. O cliente tem que se imaginar com o produto!
👗 Se você vende roupas e bolsas, é importante que o cliente visualize a frente e as costas, detalhe do cós da calça, o detalhe interno da bolsa. Mostre os diferenciais!
💍 No caso de jóias e acessórios, é importante visualizar o tamanho da corrente, o detalhe de uma pedra, fechamento de um colar. Pense que o cliente não está sentindo a peça, mas ele precisa conseguir visualizar, e se houver embalagem especial, mostre também!
🍪 Vende doces, biscoitos e coisas deliciosas? Capriche na composição, nos ângulos. O cliente precisa imaginar o cheiro, o sabor.
Fotografia é treino, é olhar, é tentar e tentar novamente. Não é preciso investir em equipamentos caros, profissionais renomados. É possível ter fotos INCRÍVEIS utilizando o celular e um tripé. Use e abuse dos elementos que você tem em casa, daquela parede colorida, dos livros de arte. Seja criativo!

21/07/2020

A embalagem tem o poder de criar uma experiência incrível para o cliente. De transportar para o universo da marca, de criar o desejo de compartilhar sua compra. Por isso é tão importante se atentar aos detalhes e pensar em tudo com cuidado.
📦 O tamanho da caixa é super importante! Primeiro passo é se atentar ao tamanho dos seus produtos. Outro ponto importante, quantos produtos os clientes costumam comprar? Para quem está começando, compre um tamanho padrão em que caiba todos os seus produtos, com o tempo, você irá entender o comportamento de compra do seu cliente e poderá definir melhor!
✏️ Personalize! Para isso você não precisa de grandes investimentos. Mande fazer um carimbo com seu logo, utilize etiquetas personalizadas (faça em gráf**as online!), utilize papel de seda da cor da sua marca. Esses detalhes fazem a diferença!
🏷 Acondicione bem os produtos, utilize plástico bolha, papel de seda amassado, tudo para que o produto não chegue quebrado! Caso seja frágil, coloque uma etiqueta!
♻️ Seja sustentável! Procure as melhores alternativas, evitando o uso de plásticos e priorizando materiais recicláveis!
Seja criativo e utilize a embalagem para criar uma experiência de marca incrível e veja o resultado!

20/07/2020

Quantas coisas deixamos para depois? Seja por medo, insegurança, dúvidas...
Transforme sonhos em planos. Acredite nas suas ideias!

16/07/2020

Que tal aproveitar esse friozinho vendo filmes?
Existem histórias que nos inspiram, nos trazem insights e novas maneiras de olhar ao nosso redor!
🎬 Filmes e séries são fontes inesgotáveis de inspiração e hoje resolvi trazer alguns dos meus favoritos quando os temas são: e-commerce, empreendedorismo e mulheres.
Já coloca na sua lista do para não esquecer de nenhum!
Aproveite e deixa nos comentários sua dica de filme e série! @ São Paulo, Brazil

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